4 factors que influeixen en l'actitud de les persones davant els fets

Foto de Matthew G/Flickr

La veritat senzilla però frustrant és que els fets per si sols no són suficients per proporcionar context i claredat al vostre públic. Fins i tot l'informe més exhaustiu i precís encara podria ser superat per un contraargument fals i mal raonat.

Dècades d'investigació sobre com els humans processen la informació i tracten la desinformació i la propaganda mostren que la gent està més inclinada a creure coses que estan en línia amb les seves opinions existents, fins i tot si la veritat provada contradiu les seves creences.

Aquests són alguns factors que dificulten convèncer la gent dels fets.

Exposició selectiva: Tendim a gravitar cap a —i fins i tot buscar— fonts i informació que encaixin amb les nostres opinions existents. Fins i tot amb una multitud de fonts disponibles en línia, la gent no busca activament informació que contradigui el que creuen.

L'efecte contraatac: La gent no veu l'evidència contrària amb un sentiment de despreniment. Quan ens investiguem en un punt de vista o un conjunt de fets sobre el món o sobre nosaltres mateixos, l'evidència contrària fa que dobleguem les nostres creences. Quan ens reptes, reaccionem. No raonem. Això vol dir que importa com els periodistes presenten proves contradictòries. (Per obtenir informació addicional, vegeu L'efecte contraatac , una columna de la Columbia Journalism Review de Craig Silverman.)

Raonament motivat: Creiem que estem sent racionals amb allò que llegim, però ens regeix l'emoció en les coses que ens importen. Tenim tendència a escollir les opinions dels experts i seleccionar estadístiques que avalen les nostres creences. Això pot semblar un acte totalment conscient, i pot ser-ho. Però també pot ocórrer a nivell subconscient. Sovint no ens adonem que estem gravitant de manera natural cap als 'fets' i altres materials que encaixen amb el que ja creiem: practicar l'exposició selectiva.

Il·lusió de la veritat: Les afirmacions conegudes comencen a semblar certes amb el temps. Això explica per què la saturació de missatges (o la propaganda) pot tenir un efecte tan poderós sobre les persones i per què fins i tot anuncis aparentment ineficaços o afirmacions ridícules poden ser potents. Reconèixer aquest fenomen significa que, com a periodistes, hem de ser prudents sobre com triem expressar afirmacions falses quan intentem desmentir-les.

Agafat de Fer-ho bé: precisió i verificació a l'era digital , un curs autodirigit per Craig Silverman a Poynter NewsU . També podeu unir-vos al nostre seminari web de Poynter NewsU amb Silverman, Investigant Internet: com detectar les estafes .

Fes el curs complet

T'has perdut un curs de Coffee Break? Aquí teniu la nostra programació completa.