Els membres d’Amazon Prime estan molestos pel lliurament endarrerit de dos dies

Entreteniment

Font: Getty

22 de març de 2021, actualitzat a les 11:39 a.m. ET

Qualsevol persona que intenti aconseguir les ofertes d’Amazon Prime Day ara mateix probablement trobi, si ja no se n’ha adonat, que el gegant minorista en línia que s’havia promès anteriorment el lliurament de dos dies ja no és una garantia. Tot i que el lliurament ràpid forma part de la promesa de l'empresa als subscriptors de Prime, molts troben que els seus paquets ja no tenen el temps de resposta ràpid que van fer abans.

Què va passar Amazon El lliurament de dos dies i per què els paquets triguen més a enviar-se?

L’article continua a continuació de la publicitat

Amazon va ajustar el seu lliurament de dos dies durant la pandèmia COVID-19.

Quan tot el país es va tancar al març al començament de la pandèmia COVID-10, Amazon es va trobar enfrontant milers de comandes alhora mentre la gent s’afanyava a fer arribar l’essencial a la seva porta.

Però aquesta afluència no era la que la companyia estava preparada per gestionar i, al març, Amazon va publicar un comunicat en què explicava que prioritzarien novament el seu model d’enviament, traslladant les necessitats als clients en primer lloc.

Font: GettyL’article continua a continuació de la publicitat

'Per atendre els nostres clients alhora que ajudem a garantir la seguretat dels nostres associats, hem canviat els nostres processos de logística, transport, cadena de subministrament, compres i venedors de tercers per prioritzar l'emmagatzematge i el lliurament d'articles que siguin una prioritat més alta per als nostres clients ', va dir un comunicat d'Amazon. 'Això ha provocat que algunes de les nostres promeses de lliurament siguin més llargues de l'habitual.'

Molts dels que van intentar demanar qualsevol cosa que no fossin articles que la companyia havia considerat essencials van trobar que el procés d’enviament trigava molt més del que feia habitualment, i els paquets de vegades trigaven més d’una setmana a ser enviats i lliurats.

Però sembla que aquest canvi ha durat més del previst. Tot i que els Estats Units continuen enfrontant-se a la pandèmia COVID-19, els terminis d’enviament amb Amazon continuen trigant més del que s’esperava, cosa que provoca frustracions als clients.

L’article continua a continuació de la publicitat Font: Getty

Tornarà Amazon a la seva garantia de lliurament de dos dies?

En aquest moment, Amazon no ha comentat públicament sobre els temps d’espera més llargs passades les seves declaracions anteriors a l’altura del virus. Això ha frustrat molts clients, que consideren que paguen per un servei que ja no reben.

Alguns articles d’Amazon encara anunciaran que són aptes per a l’enviament Prime gratuït, tot i que molts consideren que la data de lliurament promesa és posterior a la publicada.

L’article continua a continuació de la publicitat

A l'empresa Pàgina de preguntes freqüents sobre COVID-19 , va assenyalar que 'va contractar 175.000 nous empleats i va anunciar plans per contractar 100.000 empleats més a temps complet i a temps parcial' i continua fent millores allà on puguin.

De moment, sembla que Amazon espera recuperar els enviaments gratuïts de dos dies, tot i que, tot i que continuen tractant l’afluència d’enviaments de la pandèmia de coronavirus i el posterior Prime Day, els temps de processament continuaran sent més llargs de l’habitual .

La millor manera de prevenir la contagi o la propagació del coronavirus és mitjançant un rentat complet de les mans i un distanciament social. Si creieu que podríeu experimentar símptomes de coronavirus, que inclouen tos persistent (generalment seca), febre, dificultat per respirar i fatiga, truqueu al vostre metge abans de fer la prova. Per obtenir recursos i actualitzacions completes, visiteu el lloc web de CDC. Si teniu ansietat pel virus, busqueu assistència en salut mental del vostre proveïdor o visiteu NAMI.org.