Esbrineu La Compatibilitat Per Signe Del Zodíac
Eyetrack III: Com semblen els llocs web de notícies a través dels ulls dels lectors
Arxiu
Els llocs web de notícies han estat amb nosaltres durant aproximadament una dècada, i editors i dissenyadors encara lluiten amb moltes preguntes sense resposta: és efectiu el disseny de la pàgina d'inici? … Quin efecte tenen els missatges publicitaris a la pàgina d'inici en comparació amb els titulars? … Quan és adequat el multimèdia? … Els anuncis es col·loquen on seran vists per l'audiència?
La investigació Eyetrack III publicada per Institut Poynter , el Centre Estlow de Periodisme i Nous Mitjans , i Eines per als ulls podria ajudar a respondre aquestes preguntes i més. La recerca de seguiment ocular com aquesta no proporcionarà LA resposta a aquestes preguntes. Però, combinats amb altres mètriques del lloc que ja utilitzen els gestors de llocs web de notícies (proves d'usabilitat, grups focals, anàlisi de registres), les troballes d'Eyetrack III podrien proporcionar una direcció per millorar els llocs web de notícies.
A Eyetrack III, vam observar diverses dotzenes de persones durant una hora mentre els seus ulls seguien pàgines web de notícies simulades i contingut multimèdia real. En aquest article donarem una visió general del que hem observat.
A més, un breu comentari sobre què és i què no és aquest estudi: It és un estudi preliminar de 46 persones realitzat a San Francisco. És no una exploració exhaustiva que podem extrapolar a la població més gran. Es tracta d'una barreja de 'descobriments' basats en variables controlades i 'observacions' on les proves no estaven tan estretament controlades. Els investigadors van ser 'amples', no 'profunds', cobrint molt de terreny en termes de disseny de llocs web i factors multimèdia. Esperem que Eyetrack III no sigui vist com un fi en si mateix, sinó com l'inici d'una conversa que beneficiarà la indústria de les notícies.
En el nucli: disseny de la pàgina d'inici
Mentre van provar els moviments oculars dels nostres participants en diversos dissenys de pàgines d'inici de notícies, els investigadors d'Eyetrack III van notar un patró comú: els ulls es van fixar amb més freqüència a la part superior esquerra de la pàgina, després van passar per aquesta àrea abans d'anar d'esquerra a dreta. Només després de mirar la part superior de la pàgina durant un temps, els seus ulls van explorar més avall de la pàgina.
Depenent del disseny de la pàgina, és clar, aquest patró pot variar. La imatge de dalt és una representació simplista del patró de moviment ocular més comú que vam observar en diversos dissenys de pàgines d'inici com el que vam fer per a aquesta prova.
Ara també tingueu en compte una altra observació d'Eyetrack: els titulars dominants solen cridar l'atenció en primer lloc en entrar a la pàgina, especialment quan es troben a la part superior esquerra, i més sovint (però no sempre) a la part superior dreta. Les fotografies, al contrari del que podríeu esperar (i contràriament als resultats de la investigació de seguiment ocular de Poynter de 1990 sobre diaris impresos), no solen ser el punt d'entrada a una pàgina d'inici. Regles de text a la pantalla de l'ordinador, tant per l'ordre de visualització com pel temps total dedicat a mirar-lo.
Una revisió ràpida de 25 grans llocs web de notícies: aquí en teniu una llista — revela que 20 d'ells col·loquen la imatge dominant de la pàgina d'inici a la part superior esquerra. (La majoria de llocs de notícies tenen un disseny de pàgina coherent dia a dia; sovint no varien el disseny com ho faria un diari imprès.)
Hem observat que amb les pàgines d'inici de notícies, l'instint dels lectors és mirar primer la bandera/logotip i els titulars superiors a la part superior esquerra. El gràfic següent mostra les zones d'importància que hem formulat a partir de les dades d'Eyetrack. Tot i que cada lloc és diferent, podeu mirar el vostre propi lloc web i veure quin contingut teniu en quines zones.
[ Llegeix més sobre què diu Eyetrack III sobre el disseny de la pàgina d'inici aquí . ]
Voleu que la gent llegeixi, no escaneji? Considereu el tipus petit
Els investigadors de l'Eyetrack III van descobrir alguna cosa important en provar la mida del títol i del tipus a les pàgines d'inici: el tipus més petit fomenta un comportament de visualització centrat (és a dir, llegir les paraules), mentre que el tipus més gran afavoreix l'escaneig. En general, les nostres proves van trobar que la gent passava més temps centrada en els tipus petits que en els grans. Un tipus més gran va donar com a resultat una exploració més gran de la pàgina (es van fixar menys paraules en general), mentre la gent mirava al seu voltant per buscar paraules o frases que captessin la seva atenció.
Aquest va ser especialment el cas quan vam mirar la mida dels títols a les pàgines d'inici. Els titulars més grans van animar a escanejar més que els més petits.
(Nota: no recomanem que us acabeu i reduïu la mida de la font en tots els sentits. Us heu d'assegurar que la gent pugui llegir la mida de la lletra que feu servir.)
Particularment interessant va ser el comportament de la gent quan s'utilitzaven titulars i anuncis a les pàgines d'inici. Els participants de la prova Eyetrack III acostumaven a veure tant el títol com el difuminat quan el títol era en negreta i de la mateixa mida que el text del material publicitari i immediatament precedia el missatge publicitari a la mateixa línia.
Amb un títol més gran que el material publicitari i en una línia separada, la gent acostuma a veure els titulars i saltar-los; van escanejar els titulars de tota la pàgina més que el grup que mirava els titulars més petits.
Els investigadors creuen que és el contrast en la mida del tipus el que explica aquest comportament, així com la mida del tipus en si. Quan un títol és més gran que el text de la informació que l'acompanya, es pot percebre com l'element més important del bloc de la informació del títol, de manera que sembla que la gent decideix que n'hi ha prou amb veure el títol i s'ometen la informació.
Els titulars subratllats van dissuadir els provadors de veure els anuncis a la pàgina d'inici:
Això pot estar relacionat amb un fenomen que hem observat al llarg de la prova: les ruptures visuals, com una línia o una regla, van desanimar la gent a mirar els elements més enllà del descans, com una brossa. (Això també afecta els anuncis, que tractem a continuació.)
Quan mirem els llocs web de notícies, trobem que la gran majoria d'ells (22 de 25) utilitzen anuncis publicitaris per acompanyar els titulars a les seves pàgines d'inici. Són els rars que només utilitzen titulars: CNN.com , NYPost.com , i ProJo.com . Pel que fa a la mida dels títols, vam observar una divisió uniforme entre l'ús d'una mida més gran per als titulars o un tipus més petit.
Hem trobat que 12 de cada 22 llocs de notícies que utilitzen anuncis publicitaris a la seva pàgina d'inici posen regles sota els seus titulars.
[ Llegiu més sobre què diu Eyetrack III sobre el tipus i les notes aquí i aquí . ]
Visualització parcial dels titulars, es va trobar que els anuncis són habituals
Hem trobat que, quan la gent mira els anuncis sota els titulars de les pàgines d'inici de notícies, sovint només mira el terç esquerre de la informació. En altres paraules, la majoria de la gent només mira les primeres paraules, i només segueix llegint si aquestes paraules estan compromeses.
Aquí teniu un mapa de calor d'una brossa que ho demostra. (Un mapa de calor és una visió agregada de totes les fixacions oculars dels nostres subjectes de prova. A continuació, la zona taronja es va veure més, les zones blaves les menys.)
Amb una llista de titulars a una pàgina d'inici, podem veure on mirava la gent amb seguiment ocular, i de nou, la majoria de vegades són els costats esquerres dels titulars. La gent sol escanejar una llista de titulars i sovint no veu els titulars sencers. Si les primeres paraules els comprometen, sembla probable que continuïn llegint. De mitjana, un titular té menys d'un segon de l'atenció d'un visitant del lloc.
Per als titulars, especialment els més llargs, sembla que les primeres paraules han de cridar l'atenció si voleu captar els ulls.
El mateix passa amb les notes, potser encara més. Les nostres troballes sobre els difuminats suggereixen que no només s'han de fer breus, sinó que les primeres paraules han de cridar l'atenció de l'espectador.
Als 25 llocs web de notícies que hem revisat, hi ha una varietat considerable de material publicitari. La durada mitjana de la brossa varia des d'un mínim d'unes 10 paraules fins a un màxim de 25, amb la majoria de llocs al voltant de 17.
[ Llegiu més sobre què diu Eyetrack III sobre els blurbs aquí . ]
Què crea 'punts calents'?
A Eyetrack III, vam provar diversos dissenys de pàgines d'inici, mirant on mirava la pàgina. Com és d'esperar, les parts inferiors de la pàgina (especialment les àrees que us heu de desplaçar per visualitzar) reben una visualització modesta. Però això no vol dir que no pugueu fer que la gent vegi el contingut baix d'una pàgina de desplaçament.
En un parell de les nostres pàgines d'inici de prova, vam trobar 'punts calents' per a algunes històries. Potser perquè les nostres proves van tenir lloc a San Francisco, els subjectes de la investigació es van atreure a una història sobre el lloc 'Craig's List' (una comunitat en línia local popular des dels seus inicis el 1995). El titular d'aquesta història tenia un nombre desmesurat de fixacions oculars en comparació amb el contingut circumdant, tot i que estava per sota de la primera pantalla visible de la pàgina. Vam observar un nombre igualment elevat de fixacions oculars en un titular sobre el fabricant de roba FCUK, que es va col·locar molt avall en una pàgina amb una llarga llista de titulars i anuncis.
Creiem que això suposa una bona notícia per a aquells llocs web amb pàgines d'inici que s'estenen molt més enllà de la visualització de pantalla inicial. Eyetrack III va trobar que la gent normalment mira més enllà de la primera pantalla. El que passa, però, és que els seus ulls solen escanejar les parts inferiors de la pàgina buscant alguna cosa per cridar la seva atenció. Els seus ulls poden fixar-se en un títol interessant o una paraula destacada, però no en altres continguts. Una vegada més, això apunta a la necessitat d'escriure titulars nítids.
[ Llegeix més sobre què diu Eyetrack III sobre el disseny de la pàgina d'inici aquí i aquí . ]
On és la teva navegació?
Mentre vam provar diversos dissenys de pàgina d'inici, vam variar la ubicació d'un element de navegació: superior (sota la bandera o el logotip), la columna esquerra i la columna dreta.
La navegació col·locada a la part superior d'una pàgina d'inici va tenir un millor rendiment, és a dir, va ser vista pel percentatge més alt de subjectes de prova i mirada durant la major durada. En una enquesta a 25 llocs de notícies principals, n'hem trobat 11 que utilitzaven la navegació a la posició superior. Els altres 14 van utilitzar la navegació esquerra. Set dels 25 van utilitzar elements de navegació superior i esquerre. Cap dels 25 llocs que vam enquestar utilitzava la navegació a la dreta. És rar, però podeu trobar la navegació correcta al món del lloc web de notícies.
Potser us sorprèn saber que a les nostres proves hem observat un millor ús (més fixacions oculars i una durada de visualització més llarga) amb la navegació a la columna dreta que a l'esquerra. Tot i que aquest podria haver estat el factor de novetat en joc (la gent no està acostumada a veure la navegació a la dreta), pot indicar que no hi ha cap raó per no posar la navegació al costat dret de la pàgina i utilitzar la columna esquerra per al contingut editorial o anuncis.
[ Llegeix més sobre què diu Eyetrack III sobre la navegació aquí . ]
Què passa amb la disposició de l'article, l'estil d'escriptura?
Els resultats d'Eyetrack III suggereixen que diverses característiques de l'escriptura i el disseny d'articles poden afectar el comportament de visualització d'un lector.
Per exemple, prenem la longitud mitjana del paràgraf. La majoria de llocs de notícies publiquen articles amb paràgrafs de longitud mitjana, entre 45 i 50 paraules, o dues o tres frases. En una enquesta a 25 llocs de notícies principals, però, vam trobar set articles que editaven habitualment per fer els paràgrafs més curts, sovint només una frase per paràgraf.
Els paràgrafs més curts van tenir un millor rendiment a la investigació Eyetrack III que els més llargs. Les nostres dades van revelar que les històries amb paràgrafs curts van rebre el doble de fixacions generals dels ulls que les que tenien paràgrafs més llargs. El format de paràgraf més llarg sembla desanimar la visualització.
La majoria de pàgines d'articles de llocs web de notícies presenten històries en una sola columna de text, però un grapat de llocs, com ara IHT.com i TheHerald.co.uk — imitar la disposició dels diaris i presentar articles en dues o tres columnes una al costat de l'altra. És tan llegible com el format d'article d'una columna tradicional (per a la web)?
Els resultats d'Eyetrack III van mostrar que el format estàndard d'una columna va funcionar millor pel que fa al nombre de fixacions oculars, és a dir, la gent va veure més. Tanmateix, tingueu en compte que l'hàbit pot haver afectat aquest resultat. Com que la majoria de la gent està acostumada als articles web d'una columna, la sorpresa de veure el tipus de tres columnes podria haver afectat el seu comportament visual.
Què passa amb les fotos a les pàgines d'articles? Us pot sorprendre que els nostres subjectes de prova normalment miren elements de text abans que els seus ulls es posin en una foto que l'acompanya, igual que a les pàgines d'inici. Com s'ha assenyalat anteriorment, el comportament invers (primer les fotos) es va observar en estudis anteriors de seguiment ocular d'impressió.
Finalment, hi ha l'ús de descripcions resumides (títols de conjunt estès de longitud de paràgraf) que condueixen als articles. Aquests van ser populars entre els nostres participants. Quan els nostres verificadors es van trobar amb una història amb un paràgraf introductori en negreta, el 95 per cent d'ells la va veure tot o una part.
Quan la gent veia un paràgraf introductori durant entre 5 i 10 segons, com passava sovint, el seu comportament mitjà de lectura de la resta de l'article era aproximadament el mateix que quan veien articles sense un paràgraf de resum. El paràgraf de resum no va fer cap diferència quant a quant de la història es va consumir.
Poc més del 20 per cent dels principals llocs web de notícies utilitzen regularment paràgrafs de resum amb articles.
[ Llegiu més sobre què diu Eyetrack III sobre la disposició de l'article aquí . ]
Publicitat
El primer que hem observat és que la gent sovint ignora els anuncis, però la ubicació és important. Quan miren un anunci, normalment només dura entre 0,5 i 1,5 segons. Una bona col·locació i el format adequat poden millorar aquestes figures.
Vam trobar que els anuncis de les parts superior i esquerra d'una pàgina d'inici van rebre més fixacions visuals. Els anuncis de la part dreta no van funcionar tan bé i, normalment, només un petit percentatge de persones els va veure els anuncis a la part inferior de la pàgina.
La proximitat al contingut editorial popular va ajudar realment a veure els anuncis. Ens vam adonar que quan un anunci estava separat de la qüestió editorial per un espai en blanc o per una regla, l'anunci va rebre menys fixacions que quan no hi havia aquesta barrera. Els anuncis propers als titulars de la part superior de la pàgina van funcionar bé. Un anunci de bàner a sobre de la bandera de la pàgina d'inici no va generar tantes fixacions com un anunci que estava per sota de la bandera i per sobre del contingut editorial.
Els anuncis de text es van veure amb més atenció, de tots els tipus que vam provar. A les nostres pàgines de prova, els anuncis de text van tenir una durada mitjana dels ulls de gairebé 7 segons; el millor anunci de tipus display només va tenir 1,6 segons, de mitjana.
La mida importa. Els anuncis més grans tenien més possibilitats de ser vists. Els petits anuncis a la part dreta de les pàgines d'inici normalment només eren vists per un terç dels nostres verificadors; la resta mai no els va mirar. A les pàgines d'articles, els anuncis de 'mitja pàgina' van ser els més vistos pels nostres subjectes de prova. No obstant això, només es van veure el 38 per cent del temps; la majoria de la gent no els mirava mai. Els anuncis d'articles que s'han vist més eren els inclosos al text de l'article. Els anuncis 'grattacels' (verticals prims que s'executen a la columna esquerra o dreta) van ocupar el tercer lloc.
Revisant 25 llocs web de notícies principals, vam descobrir que hi ha una preponderància de petits bàners publicitaris a les pàgines d'inici. I és molt comú trobar anuncis a la columna dreta de les pàgines d'inici de notícies. Aproximadament la meitat del 25 llocs que hem revisat inseriu anuncis al text de l'article.
[ Llegeix més sobre què diu Eyetrack III sobre la publicitat aquí . ]
Les imatges en línia més grans mantenen l'ull més temps que les imatges més petites
Les pàgines d'inici de notícies solen utilitzar plantilles, moltes de les quals utilitzen una mida predeterminada per a una imatge principal. Tot i que el valor d'utilitzar un disseny basat en plantilles es pot (i s'hauria) debatre, el que vam aprendre sobre la mida de la foto a Eyetrack III pot ser útil per a aquells que es pregunten quin és el gran lloc per deixar les imatges.
Tot i que vam saber que la majoria dels participants de la nostra prova no van mirar les imatges primer, també vam observar que les imatges van rebre un nombre significatiu de fixacions oculars. També vam aprendre que com més gran és la imatge, més temps es dedica la gent a mirar-la.
Una de les nostres pàgines de prova tenia una foto de tassa de la mida d'un segell que va ser vista pel 10 per cent dels nostres participants. Compareu-ho amb una foto de mida mitjana (uns 230 píxels d'ample i de profunditat) que va atreure mirades d'un 70 per cent.
Hem trobat que més de la meitat dels provadors van veure imatges d'almenys 210 x 230 píxels. La nostra investigació també mostra que les cares netes i clares de les imatges atrauen més fixacions visuals a les pàgines d'inici.
Les pàgines a nivell d'article semblen seguir el mateix. De nou, vam trobar que com més gran era la imatge, més usuaris se'n sentien atrets.
En revisar 25 llocs web de notícies, vam trobar que al voltant del 20% utilitza habitualment imatges petites a les seves pàgines d'inici. Quatre de cada cinc llocs col·loquen habitualment la foto principal de la seva pàgina d'inici a la part superior esquerra.
I aquí hi ha un detall d'investigació interessant: ens vam adonar que la gent sovint feia clic a les fotos, tot i que a les nostres pàgines de prova no les portaven enlloc (i, de fet, fer clic a les fotos no fa res a molts llocs de notícies reals).
[ Llegeix més sobre què diu Eyetrack III sobre les imatges aquí . ]
Text per a fets; gràfics multimèdia per a conceptes desconeguts
En general, vam observar que els participants tenien més probabilitats de recordar correctament fets, noms i llocs quan se'ls presentava aquesta informació en un format de text. No obstant això, la informació conceptual nova, desconeguda, es va recordar amb més precisió quan els participants la van rebre en un format gràfic multimèdia.
Aleshores, què vol dir això? Tot i que, en general, vam observar un augment lleuger, encara que no significatiu estadísticament, de la memòria de la informació de les històries de text, hem de tenir en compte que la majoria de les nostres preguntes de record eren sobre fets, noms i llocs. La informació de la història sobre processos o procediments semblava que es comprenia bé quan es presentava amb animació i text. Una animació pas a pas que vam provar va donar suport a aquesta idea.
També vam observar que la majoria dels participants només atenien dues formes de mitjans alhora. Per exemple, en una de les nostres situacions de prova, els usuaris van rebre àudio, imatges fixes i subtítols escrits. Vam observar que van dirigir la seva atenció a l'àudio i les imatges. La informació important als peus de foto no va ser llegida per molts.
La conclusió és que els millors periodistes que treballen en entorns multimèdia saben prendre bones decisions sobre la presentació de la informació de la història. Com s'ha demostrat en aquesta investigació, certa informació es transmet millor mitjançant l'ús d'una bona escriptura descriptiva. La resta d'informació s'explica millor gràficament.
[ Llegeix més sobre què diu Eyetrack III sobre la comprensió multimèdia aquí , i llegir observacions multimèdia generals addicionals aquí . ]
Hem tractat alguns dels aspectes més destacats d'aquest article, però n'hi ha molts més, així que si us plau, dedica una estona explorant aquí per més.
Elizabeth Carr va proporcionar assistència en recerca per a aquest article.