Com analitzar el vostre contingut i augmentar el vostre nombre de lectors

Per Mary Nesbitt i Stacy Lynch
L'Institut de Lectors

“Anàlisi de contingut? Prefereixo ficar-me agulles als globus oculars!'

Abans de llançar-se cap al coixí, aquí teniu tres motius pels quals l'anàlisi de contingut pot ser una bona idea per al vostre diari.

• Les operacions diàries de les redaccions són tan absorbents que els periodistes poden perdre de vista, amb el temps, què es cobreix, en quina proporció i per qui.
• L'anàlisi de contingut us ofereix una imatge concreta de què reaccionen els lectors a les enquestes de lectors.
• Si aneu a fer canvis significatius de contingut, primer és bo establir on us trobeu actualment.

L'Institut de Lectors va passar per l'etapa d'apunts quan va analitzar el contingut de 100 diaris diaris dels Estats Units com a part de l'estudi Impacte dels lectors. I saps què? No està tan malament. De fet, fins i tot ara és menys dolent que abans, perquè d'aquest exercici va sorgir un mètode fiable perquè els diaris individuals analitzessin el seu propi contingut sense examinar cada article de cada edició durant diverses setmanes.

L'anàlisi de contingut s'ha utilitzat durant dècades com una manera d'avaluar com es cobreixen les notícies. En comptar, mesurar i classificar la cobertura de notícies, podeu obtenir una imatge fiable, i de vegades sorprenent, del que hi ha realment al diari. L'anàlisi de 47.000 històries de l'Institut com a part de l'estudi Impact va revelar algunes veritats sorprenents sobre el contingut dels diaris dels Estats Units.

La imatge nacional: En molts aspectes, la cobertura dels diaris a tot el país és bastant coherent, tant si el diari és de 10.000 tiratges diaris com si és un metro important (la gamma de mides estudiades). crim. Aquestes tres categories ocupen el 56 per cent de l'espai total de la història.

Independentment de la mida, els diaris també ofereixen una proporció similar de notícies locals. La majoria dedica el 34% de l'espai a les notícies locals, el 16% a les estatals i regionals, el 40% a les nacionals i el 10% a les internacionals. Els papers més grans dediquen una mica més d'espai als esdeveniments internacionals, però la diferència és mínima.

Però algunes diferències van destacar. En alguns diaris, el 20% o més de les històries tenen informació sobre 'anar i fer' (horaris, dates, números de telèfon, indicacions, fonts de més informació, etc.) Menys del tres per cent de les històries d'altres diaris porten aquest tipus d'informació d'utilitat, que és popular entre els lectors. L'estudi d'Impact també va demostrar que els diaris amb més informació d'anar i fer tenen una major satisfacció i es consideren més fàcils de llegir.

En alguns diaris, menys del tres per cent de les històries es dediquen a la salut, la llar, l'alimentació, la moda i la cobertura de viatges, mentre que en altres és més del 13 per cent. Una vegada més, l'anàlisi d'impacte va mostrar que els articles que ofereixen més sobre aquests temes tenen una percepció de marca més forta en general, índexs de satisfacció més alts en aquests temes i un major nombre de lectors.

Una tercera diferència: mentre que alguns diaris no publiquen mai cap promoció de contingut en paper que destaqui les properes històries, altres diaris tenen una mitjana de sis articles al dia. Explicar als lectors el que vindrà en futures edicions del diari va resultar ser el tipus de promoció més eficaç per augmentar la satisfacció i el nombre de lectors.

És una feina fina però no difícil: En moments en què el forat de notícies i el temps del personal són tan valuosos, l'anàlisi de contingut pot ser una eina vital per veure com s'assignen els recursos i per fer un seguiment dels canvis al llarg del temps. 'Anàlisi del contingut del diari: una guia pràctica' ofereix instruccions pas a pas i formularis d'exemple que es poden personalitzar per a diaris individuals. Descarrega'l gratuïtament aquí .

La guia explica com seleccionar els temes dels diaris per analitzar-los i com es mostren les històries d'aquests diaris. No cal llegir, mesurar, comptar o classificar cada història: la guia us mostra com seleccionar una mostra representativa que ofereixi la millor visió de la cobertura amb el mínim esforç.

Amb els mètodes de l'Institut, un diari necessitaria entre 75 i 120 hores per analitzar-ne el contingut (segons la mida del diari). Això no inclou el temps d'anàlisi de dades, que pot ser mínim o elaborat, segons els objectius del diari. En qualsevol cas, és important tenir una persona meticulosa i orientada als detalls que lideri el procés, treballant amb un petit grup de programadors acurats que segueixen bé les instruccions.

L'anàlisi de contingut de l'estudi d'impacte va quantificar un gran nombre de característiques de cada història, com ara:
• De què va?
• Qui ho va escriure?
• És local, estatal, nacional o internacional?
• Té fotografia, gràfic o barra lateral?
• Com està escrit?
• Té informació “anar i fer”?

També inclou mètodes per analitzar les llistes d'àgata i la quantitat i el tipus de promoció de contingut en paper.

Mesura personalitzada: A més d'utilitzar el format general, els diaris poden afegir noves qualitats, sempre que siguin característiques que es puguin mesurar de manera objectiva, coherent i fiable entre els codificadors. Si voleu avaluar la cobertura per zones, per exemple, podeu dissenyar mesures per avaluar la quantitat de cobertura que reben les comunitats individuals. Si us preocupa l'oportunitat de la cobertura, podeu dissenyar mesures per avaluar quant de temps després de la publicació de les notícies dels esdeveniments al paper.

Al final del dia, teniu una manera objectiva de veure el contingut que podeu fer un seguiment al llarg del temps. Si decidiu augmentar certs tipus de cobertura o canviar com es tracten alguns temes, podeu repetir l'anàlisi després d'uns quants mesos per veure si aquests canvis realment s'estan produint.

Però és important dir que l'anàlisi de contingut només us pot dir quin és el vostre contingut, no quin hauria de ser. Cal criteri i instints editorials per avaluar els resultats de l'anàlisi de contingut i els estudis de lectors per decidir quins canvis s'han de fer, si n'hi ha.

Mary Nesbitt és directora gerent del Readership Institute i Stacy Lynch és la directora de recerca. Si teniu preguntes o voleu obtenir més informació sobre els mètodes descrits en aquest article, poseu-vos en contacte amb Stacy Lynch al 847-467-2177 o s-lynch@northwestern.edu.