Ètica del periodisme en línia: directrius de la Jornada

Com es mantenen els periodistes al corrent dels canvis en les tecnologies emergents i els hàbits de consum?

(Aquesta secció està composta per: Bruce Koon, Theresa Moore, Joe Michaud, Dennis Ryerson, Joel Sappell i Kelly McBride)

Tornar a dalt

Credibilitat i precisió, transparència i multimèdia

En un món amb múltiples fonts d'informació, gran part indistinguibles entre si, la credibilitat és el nostre actiu més preuat. La credibilitat s'obté amb el temps complint contínuament les promeses de precisió, transparència i equitat. Considerem que l'escolta i la participació són eines essencials per aconseguir credibilitat. Pretenem que aquest document sigui útil per a qualsevol persona que publiqui —o consumeixi— informació en qualsevol mitjà.

Problemes

• Com gestionem les correccions?
• Com gestionem els enllaços?
• Com ens assegurem que proporcionem un context adequat, inclosa la presentació de punts de vista contradictoris?
• Com decidim quan editar i quan no? Abans de publicar, després, mai?
• Fins a quin punt els lectors i els espectadors es preocupen pels valors de les persones que produeixen el contingut?
• Quin valor tenen l'anonimat i els pseudònims en els mitjans emergents?
• Quins estàndards s'han d'aplicar als continguts multimèdia? Quins nivells d'autenticació s'han de requerir abans de publicar un vídeo en brut? Fins a quin punt s'han d'aplicar els estàndards de producció periodística professional al multimèdia?

Principis i valors

Ens comprometem a presentar una imatge tan precisa i completa del nostre món com sigui possible. Això significa aprofitar al màxim els mitjans i la tecnologia emergents. Per fer-ho, farem:

• Utilitzeu multimèdia per mostrar dimensions del nostre món que les paraules soles no poden transmetre.
• Tingueu clar la naturalesa del contingut presentat, el seu origen i l'abast de la verificació.
• Corregiu el que ens equivoquem de la manera més ràpida i clara possible. Establir sistemes que permetin als lectors avisar-nos dels errors i fer-nos responsables.
• Explicar la nostra presa de decisions pel que fa al nostre procés i les nostres relacions, tant institucionals com personals.
• Mantenir canals oberts de comunicació amb el nostre públic.

Protocols

Mai no publicarem ni publicarem falsedats a consciència.

La qualitat de les decisions de publicació, des de com informar d'una història, fins a quins elements incloure, fins a problemes d'enllaç, es pot millorar significativament responent a un conjunt de preguntes. Aquestes preguntes inclouen:

• Quina finalitat es servirà?
• Quin dany es podria causar?
• Quina part d'aquest contingut està verificada?
• Què tan fiables i exhaustives són les fonts?
• Estem donant el context adequat?

Les decisions sobre quanta edició s'ha d'aplicar a diversos continguts s'han de guiar per consideracions com:

• La naturalesa i el context del contingut
• L'autor(s) del contingut (personal, usuaris, etc.)
• El nivell de confiança dels editors en els autors

Quan descobrim que hem distribuït un error, tindrem en compte el següent:

• Quin ha estat l'impacte probable de l'error i com podem solucionar-ho de la manera més eficaç?
• Què tan adequat és conservar un registre de l'error per als lectors que tornen a la història o els bloggers que l'han enllaçat en la seva forma original?
• Quines convencions de publicació poden funcionar millor (per exemple: tacats, correccions adjuntes, publicacions correctives dels lectors, nota de l'editor)?

Intentarem mostrar la màxima transparència possible en els nostres processos i les nostres relacions, tant institucionals com personals. Abans de publicar, tindrem en compte una sèrie de preguntes sobre transparència:

• Què podria voler saber el consumidor?
• Quines convencions de publicació podrien abordar aquestes qüestions (per exemple, pàgines personals en línia per als periodistes que revelen tant sobre ells mateixos com estan disposats a compartir, enllaços a treballs publicats o emesos anteriorment, etc.)?
• Quants detalls es podrien proporcionar sobre les fonts buscades en el curs de l'informe i les dimensions de la història encara desconegudes?
• Com es podria reclutar el públic per omplir alguns dels buits de la història?
• Com es podrien utilitzar dispositius com els botons de transparència com a enllaços a històries darrere de la història que expliquen decisions controvertides o difícils i proporcionen detalls que els lectors poden trobar rellevants.

Preguntes freqüents:

Com decideixes a què enllaçar a l'obra que publiques en línia?

Quan és adequat publicar material que no hagi estat revisat o editat?

Per què permetries que la gent publiqui alguna cosa sense la seva identitat real adjunta al que diuen?

Com decideixes quan s'ha de prohibir que un usuari publiqui al teu lloc?

Com decideixes quan la importància editorial d'un esdeveniment per sobre de la qualitat limitada del vídeo o l'àudio?

(Aquesta secció està composta per: Sharon Rosenhause, Rich Murphy, Neil Budde, Steve Yelvington, Vanessa Goodrum i Bill Mitchell.)

Tornar a dalt

Problemes del lloc de treball: velocitat, minuciositat i capacitat

Problemes | Principis i valors | Protocols

Hi ha una tensió inherent entre el valor de la velocitat al món en línia i l'obligació del periodisme d'un treball exhaustiu, precís i ètic.

Un conjunt d'estàndards que crea un procés conscient i deliberat ajuda a equilibrar aquests valors de vegades conflictius. A més, el lideratge s'ha de comprometre a aplicar eines, temps i formació per complir aquests estàndards. Això és especialment important en un mitjà nou.

Sabem que l'univers en línia ofereix infinites oportunitats d'innovació, oportunitat i llibertat. Aquests estàndards pretenen millorar el treball dels periodistes mentre exploren el potencial del mitjà.

Problemes

• Estem en un entorn amb material en expansió exponencial (inclòs el contingut generat pels usuaris) i recursos limitats; podem examinar tot el que apareix en línia?
• Les funcions laborals estan canviant, i requereixen diferents habilitats i actituds.
• L'entorn en línia requereix que les notícies es produeixin el més ràpidament possible.
• És possible que les institucions no valoren les plataformes en línia tant com haurien de fer.
• Notificar als usuaris els canvis i les correccions és difícil.
• Els editors i el personal ja no tenen el control total del producte en línia, per disseny.
• El procés per publicar material en línia sovint és ad hoc, sense deliberació.
• Les plataformes en línia sovint es separen dels productes heretats que els donen el seu imprimatur.
• L'enllaç amb material extern és una fortalesa del web, però també planteja una sèrie de qüestions ètiques.

Principis i valors

• Les plataformes en línia han de ser valorades per la institució tant com qualsevol altra plataforma.
• Hi ha un paper per a l'edició en la producció de contingut en línia. Si les àrees de l'entorn en línia reben menys edició o verificació, hauria de ser per disseny, no com a conseqüència d'un accident, reflex o manca de recursos.
• La distinció entre els nivells d'edició i de verificació en diferents àrees del producte en línia s'ha de deixar clara als usuaris.
• L'obligació de corregir errors i ser transparent sobre l'error no es veu disminuïda en l'entorn en línia.
• Els enllaços poden proporcionar minuciositat, cosa que afegeix un bon periodisme. Les plataformes en línia haurien d'esforçar-se per comunicar la naturalesa del material enllaçat de la manera més exhaustiva possible, alhora que reconeixen que aquest material pot canviar ràpidament i substancialment.
• La velocitat és un avantatge bàsic del mitjà, però no ha de comprometre la precisió, l'equitat o altres valors periodístics.
• Les plataformes en línia haurien de valorar les contribucions dels usuaris i crear sistemes pràctics i eficients per permetre la presentació. Però aquestes comunicacions s'han d'etiquetar i avaluar clarament per ajudar a salvaguardar la credibilitat periodística de la institució.

Protocols

1.) Tenim un sistema clarament definit per editar/verificar el material abans de publicar-lo en línia? S'han definit clarament els rols de cada participant? Hem decidit quanta edició/verificació hauria de rebre diferents tipus de material?

2.) Els recursos i la consideració de l'operació en línia coincideixen amb el rendiment esperat pels principals administradors? El producte en línia forma part d'esforços de planificació importants a la institució? Fins a quin punt tots els empleats estan involucrats en els esforços en línia? La plataforma en línia té els mateixos estàndards ètics que la resta de la redacció?

3.) Els usuaris estan adequadament informats de les diferències entre les diferents formes de material del lloc? Com tracteu el contingut generat pels usuaris i com s'ha de distingir del material generat pel personal i dels enviaments de fonts de confiança?

4.) Com aviseu als usuaris d'una correcció? Segueix el material a través de diverses actualitzacions i revisions?

5.) Si proporcioneu enllaços al material, heu mirat l'enllaç? Heu col·locat l'enllaç en el context adequat, heu considerat problemes d'equitat i heu assegurat que coincideix amb la vostra descripció?

6.) Has articulat com equilibrar la necessitat de rapidesa amb l'obligació de servir altres valors ètics? Quan el material es publica ràpidament, com comuniqueu als usuaris les limitacions de la vostra informació?

(Aquesta secció està composta per: Tom Brew, Sharon Prill, Michael Arietta-Walden, Eric Deggans, Meg Martin i Howard Finberg.)

Tornar a dalt

Contingut generat per l'usuari

Principis i valors | Protocols | Preguntes freqüents

El contingut generat pels usuaris té el potencial de servir un bon periodisme, que en el seu nucli pretén ampliar el mercat d'idees, aprofundir en la nostra comprensió de problemes i esdeveniments i connectar persones amb interessos similars.

Fet bé, el contingut generat pels usuaris afegeix veus i opinions diverses al periodisme d'una organització, contribueix a la credibilitat dels periodistes i millora la nostra missió com a guies de confiança. Adonar-se del potencial del contingut generat per l'usuari requereix cura i atenció i un nivell de confiança entre l'editor i el col·laborador.

El contingut generat per l'usuari és un component essencial per a la creació de comunitats i la realització del potencial interactiu d'Internet.

En termes generals, el contingut generat pels usuaris es divideix en dues grans categories:

• Contingut generat per l'usuari autopublicat,que sovint sembla opinió i comentaris, generalment es publica al lloc web d'un editor sense verificar ni editar.
• Contingut generat pels usuaris revisat editorialmentes sol·licita directament: 'Explica'ns la teva història' o 'Envia'ns una foto de la notícia' - i es pot comprovar la precisió, la rellevància o el gust abans de la publicació.

Principis i valors

Els editors que adopten estàndards clars per a la publicació de contingut generat pels usuaris ajuden a garantir que aquest contingut millori el periodisme de la seva organització. Tingueu en compte el següent:

1.) Els termes i condicions per a la publicació de contingut generat per l'usuari, en què s'especifiquen les regles de participació, s'han de donar a conèixer i fer complir de manera coherent per tal que siguin efectius.

2.) Els estàndards han d'aclarir la política de l'editor sobre el contingut generat pels usuaris i qüestions com ara:

• Gust i judici
• Publicació anònima
• Enllaç del contingut generat per l'usuari a fonts externes
• Moderant

3.) Els editors de contingut generat per usuaris han d'establir i comunicar clarament les conseqüències per als membres de la comunitat d'usuaris les accions dels quals infringeixen els termes i condicions de l'editor. Aquestes conseqüències s'han d'aplicar de manera coherent per ser justes.

4.) Aquells que optin per publicar contingut generat per l'usuari han d'identificar i conciliar qualsevol desviació entre els estàndards desenvolupats per als continguts generats per l'usuari i els que existeixen per als periodistes dins de l'organització. Per exemple:

• Els avantatges associats a permetre contingut generat per usuaris publicats de manera anònima justifiquen una desviació de les polítiques internes que regeixen l'ús de l'aprovisionament anònim per part de la meva organització?
• S'aplicaran les meves directrius existents sobre l'ús de paraules obscès al contingut generat per l'usuari o hi ha un estàndard diferent en línia?

Protocols

1.) Fer els meus estàndards pergust i criteriabordar clarament les categories següents?

• Obscenitat
• Atacs personals
• Caça de bruixes
• Violacions de privadesa
• Injuries ètniques o racials
• Infraccions de drets d'autor i marques comercials

2.) Els meus estàndards s'admeten amb una manera fàcil i clara perquè altres usuaris marquin contingut censurable?

3.) En ponderar el valor decontingut generat per l'usuari publicat de manera anònimaen contra de les meves polítiques existents de publicació interna, utilitzeu preguntes com aquestes per guiar la conversa:

• El col·laborador de contingut s'enfronta a problemes de seguretat personal i/o privadesa?
• La publicació anònima de contingut generat pels usuaris augmentarà el flux i l'intercanvi d'idees? Millorarà la diversitat de la conversa?
• L'anonimat perjudicarà la credibilitat de la informació o del debat?
• Tinc la capacitat de moderar o netejar publicacions anònimes que infringeixen altres estàndards?
• Algunes categories de contingut anònim generat per usuaris són essencials i altres inacceptables?
• La comunitat té clares les condicions en què es concedeix i/o es limita l'anonimat?

4.)Enllaça fonts externes s'ha establert a la web com un element clau del contingut generat per l'usuari. Els editors que decideixin permetre l'enllaç haurien de preguntar:

• Cal que tots els enllaços s'ajustin als estàndards editorials en línia de la meva organització pel que fa al gust i al judici?
• Els col·laboradors estan obligats a incloure en el seu contingut generat pels usuaris una descripció o explicació del material al qual estan enllaçant?
• Jo, com a editor, assumeixo alguna responsabilitat pel contingut d'un lloc al qual s'ha enllaçat un col·laborador de contingut?
• He publicat una declaració que expliqui si assumeixo o no cap responsabilitat pel contingut dels llocs enllaçats?
• La meva política d'enllaços està clarament indicada i publicada?

5.)Moderantés un element essencial per determinar el nivell de civisme desitjat creat pel contingut generat per l'usuari. La moderació té dos nivells:actiuipassiu.

Moderació activaés de naturalesa preventiva i implica:

• Inscripció
• Lectura del contingut abans o poc després de la publicació
• Filtre de llenguatge fals
• Filtre de correu brossa

Moderació passivadepèn dels usuaris i implica:

• Autocontrol per part dels usuaris
• Banderes d'usuari
• Queixes dels lectors
• Mandíbula (els usuaris es controlen directament)

Preguntes a considerara l'hora de decidir si es modera el contingut generat per l'usuari i, en cas afirmatiu, si es modera activament o passivament:

• Quina és la meva capacitat per moderar de manera activa o passiva?
• Quin compromís amb la dotació de personal requerirà la moderació activa?
• Si opto per moderar activament (aprovar prèviament el contingut generat per l'usuari), la qualitat de la conversa de la comunitat es veurà afectada negativament pels retards en la publicació dels comentaris?
• Si no aprovo prèviament el contingut generat per l'usuari, com afectarà la meva marca el nivell de discussió no moderada?
• Quin impacte puc esperar que tingui la meva elecció de moderació activa o passiva?
• He d'utilitzar un filtre d'idioma?
• La meva decisió de moderar comportarà càrrecs de censura injustificada?
• Com respondré a aquests càrrecs?

6.) Perquè els nostres estàndards siguin efectius i minimitzin els càrrecs de censura injustificada, els col·laboradors han de conèixer i entendre les conseqüències de qualsevol acció que infringeixi els nostres termes i condicions per al contingut generat pels usuaris. Una vegada més, fer complir les conseqüències de manera coherent és important per ser just. Les conseqüències poden incloure:

• Esborrant enllaços
• Esborrant comentaris sencers
• Bloqueig/prohibició d'usuaris

7.) Els estàndards per al contingut generat per l'usuari revisat editorialment (treballs que els usuaris envien a petició o invitació de l'organització de notícies) generalment s'han d'ajustar als que s'apliquen al treball dels periodistes de l'organització:

• Els usuaris que enviïn fotos, reportatges de notícies d'última hora o blocs encarregats haurien d'esperar ser editats, respectats els mateixos termes i estàndards que els periodistes o autònoms habituals de l'organització i s'enfronten a les mateixes conseqüències pel treball que infringeix aquests estàndards.

Preguntes freqüents

Quins són alguns dels mètodes mitjançant els quals els usuaris poden generar contingut?

Què tan efectius són els filtres de paraules brutes?

Qui de l'organització hauria de supervisar el contingut generat pels usuaris?

Sóc responsable del contingut generat pels usuaris que infringeixi les lleis de drets d'autor o sigui difamatori?

Puc utilitzar material generat per l'usuari al diari?

(Aquesta secció està formada per: Lea Donosky, Pat Stiegman, Robert Cox, Christine Montgomery, Mark Hinojosa i Butch Ward)

Tornar a dalt

Enllaç

Principis i valors | Protocols | Preguntes i respostes

Aquesta secció va ser composta després de la conferència per un grup ad-hoc de participants de la conferència:Jim Brady, Tom Brew, Lea Donosky, Robert Cox, Eric Deggans i Dennis Ryerson. Van crear aquestes directrius i protocols mitjançant la seva pròpia wiki, per això aquesta secció té un format diferent a la resta de directrius d'ètica en línia.

L'enllaç és el nucli de l'experiència web, lligant contingut que permet als lectors descobrir tresors inesperats i informació contextual que no pot encaixar còmodament als paradigmes d'impressió i emissió. Però la vinculació també comporta reptes per a les organitzacions de mitjans. Fins ara, el contingut es classificava fàcilment: estava al diari o no; es va emetre a l'aire o no. L'enllaç ha creat un món subterrània en què les empreses de mitjans poden apuntar a llocs sense assumir la responsabilitat de la seva veracitat o estàndards. També ha proporcionat als llocs de mitjans de comunicació maneres d'exposar els seus lectors a contingut que queda fora dels seus propis estàndards, com ara la decapitació de Nick Berg i els dibuixos animats musulmans dirigits perJyllands-Posten— tot i que encara afirmaven que no van 'executar' el contingut ells mateixos. Llavors, com fan els llocs de mitjans de comunicació enllaçar sense comprometre els seus valors fonamentals?

Principis i valors

• Un enllaç a un lloc extern no significa una aprovació d'aquest lloc o el seu punt de vista. És només un senyal per al lector que hi pot haver contingut d'interès al lloc de destinació.
• Malgrat això, els llocs de mitjans haurien de deixar clar als seus lectors (a l'acord d'usuari, a les directrius del lloc o a través d'algun altre mètode) que hi ha una diferència en els estàndards entre el contingut que resideix al seu propi lloc i el contingut al qual enllaçen.
• A causa de la naturalesa d'aranya del web, no es pot esperar que els llocs multimèdia apliquen ni tan sols aquests estàndards relaxats al contingut dels llocs als quals s'enllacen des dels llocs als quals enllacem (la regla dels dos clics).
• Quan els lectors posen els seus propis enllaços al contingut en taulers de missatges, publicacions de blocs, etc., aquests enllaços s'han de considerar contingut generat per l'usuari i estar subjectes als mateixos controls.
• Recomanem a tots els llocs de mitjans que enllaçin amb llocs externs. L'enllaç fora del lloc és una extensió de l'experiència d'usuari del vostre lloc i fomenta una sensació d'obertura que afavoreix les visites repetides. Intentar mantenir els lectors només dins del vostre lloc és una proposta perduda.
• Quan s'enllaça, els llocs no s'han de forçar a incloure enllaços que admetin tots els aspectes d'un problema. Si bé els articles de notícies en si mateixos haurien d'adherir-se als estàndards tradicionals d'equitat i precisió, assegurar l'equilibri dels enllaços és contrari al concepte de proporcionar només enllaços útils al lector.

Protocols

Quan decidiu si voleu enllaçar a altres parts del vostre lloc, feu-vos les preguntes següents:

• Aquest contingut s'enllaça a rellevant per a algú que llegeixi o vegi aquest contingut?

Quan trieu si voleu incloure un enllaç a un altre lloc, feu-vos les preguntes següents:

• El contingut enllaçat és rellevant per a algú que estigui llegint/veient aquest contingut?
• El contingut que s'enllaça inclou contingut que podria caure dins de l'àmbit de la difamació o la calumnia?
• Si el contingut al qual s'enllaça no compleix els estàndards del vostre lloc, hauríeu d'incloure una notificació d'aquest fet (és a dir, notificar als usuaris sobre blasfemia, nuesa, etc.)?

Preguntes i respostes

Què representa un enllaç al lloc web? Representa una aprovació del contingut darrere de l'enllaç? Representa un aval del mitjà de comunicació o blogger amb qui s'està vinculant? El lloc que està fent l'enllaç creu que aquest enllaç s'ha d'adherir als estàndards del seu propi lloc?

Tom Brew:No, un enllaç no representa una aprovació del lloc objectiu, ni exigiria que s'adhereixi als nostres propis estàndards. Una política d'aquest tipus despossearia el nostre lloc de notícies de qualsevol color real. Enllaçaríem a CNN iEl Washington Post, que enllaçaria ambThe New York Times, PBS iThe Atlanta Journal-Constitution, etc. Robaria a Internet la seva glòria: el gran mar d'informes, opinions, imatges i vídeos.

Llegiu Donosky:Depèn de qui faci l'enllaç. Si un membre del personal del lloc web de notícies (productors, bloggers, periodistes) fa un enllaç, sembla que digui 'Aquest és un lloc que creiem que potser voldreu visitar per obtenir informació relacionada amb el material que hem publicat'. No significa aprovació o verificació dels continguts del lloc. Per exemple, podria ser un enllaç a un lloc governamental, un lloc educatiu. El lloc pot tergiversar els fets, però després citem persones que de vegades menteixen.

El contingut de l'enllaç, però, hauria de sergeneralment conform als estàndards del que publiquem en un lloc web. No obstant això, hi pot haver històries d'importància primordial que poden ser motiu d'una excepció. De la mateixa manera que els diaris de tant en tant feien excepcions sobre l'ús del llenguatge en històries d'importància primordial (penseu: Clinton-Lewinsky, Earl Butts 'broma', etc.) i de fotos gràfiques i violentes.

Si un usuari està enllaçant, s'ha de tractar com un altre contingut generat per l'usuari. Però no ha d'estar subjecte al mateix procés de selecció que els comentaris o les fotografies que són immediatament visibles per als visitants del lloc. L'enllaç per part dels usuaris és ara una part acceptada del web, especialment amb l'auge de la blogosfera. L'enllaç forma part del procés de comentaris. I els usuaris han de fer un pas addicional per anar a l'enllaç, de manera que haurien d'estar preparats per ser els seus propis filtres. Això s'ha d'especificar a l'acord d'usuari.

Eric Deggans:Crec que un enllaç representa un nou estàndard per a la publicació. En essència, estem dient que això és una cosa que val la pena comprovar, però no ho presentem com a material que necessàriament publicaríem. Segons la meva pròpia experiència, això vol dir que intento referir persones a llocs que ofereixen alguna cosa addicional, un context nou. Intento assegurar-me que el lloc és el que pretén ser i que el material és el que diu ser. Però no ofereixo les mateixes garanties que faria alguna cosa que presento en una història que he escrit jo mateix.

Crec que hauríem d'oferir context en el text dels enllaços per explicar als usuaris per què enllacem a alguna cosa i, si cal, quanta confiança tenim en el material que s'hi mostra.

Robert Cox:Hi ha diferents tipus d'enllaços. Si estic escrivint sobre una possible legislació federal i enllaço al projecte de llei thomas.loc.gov , això és com un tipus d'enllaç 'documentació de suport/per a més informació'. Si estic transmetent un rumor informat Drudge , això és un “no em culpis si no és cert; és cert que Drudgeésinformar d'aquest' tipus d'enllaç 'no assumir responsabilitat'. M'imagino que Dennis Ryerson no estaria d'acord amb aquesta afirmació basada en la seva experiència amb Romenesko. … En resum, hi ha un enllaç i el context en què es proporciona l'enllaç, inclòs el text que l'envolta. Un enllaç no és un enllaç amb cap altre nom.

Els llocs web ho tenen massa fàcil a causa de la seva capacitat per 'apuntar' a alguna cosa controvertida, però en realitat no ho allotgen als seus propis servidors (per exemple, els dibuixos animats de Mahoma, vídeos gràfics, etc.)?

Breu:Jo diria que no, perquè tot i que no exigiria que mantinguéssim tots els llocs enllaçats als nostres estàndards editorials d'equitat, etc., hi ha límits. No tinc cap interès a enllaçar amb discursos d'odi, pornografia o històries difamadores.

Donosky:Aquest és un dels temes més espinosos. L'argument per enllaçar és que si és quelcom que l'usuari pot trobar pel seu compte, per exemple, buscant a Google el dibuix animat de Mohammed, hauríem d'enllaçar-hi. És un servei/utilitat per al lector.

Però crec que hi ha un límit al servei/utilitat que oferim. Per exemple, crec que, en un contingut molt controvertit al qual s'oposarien la majoria dels nostres lectors, n'hi ha prou amb descriure l'organització o el lloc on es pot trobar perquè hi puguin anar sols. El mateix s'aplica a un lloc que és difamatori. No cal enllaçar ni proporcionar un URL específic.

Deggans: Crec que proporcionar una URL i cap enllaç és una distinció sense diferència. O el lloc compleix els vostres estàndards de referència o no. Hem d'acceptar el nou estàndard d'enllaç, que és inferior al material que podríem incloure als nostres propis llocs web, però superior a l'inexistent.

Hi ha problemes filosòfics amb l'enllaç fora del lloc en primer lloc? Algú creu que mantenir els lectors al vostre lloc anul·la els aspectes positius que provenen de l'enllaç?

Breu: Estic segur que els nois de desenvolupament empresarial preferirien que mantinguéssim tot el trànsit. Però no crec que aquesta política serveixi bé als nostres usuaris.

Donosky:Crec que els blocs i la seva cultura d'enllaç han esborrat qualsevol resistència persistent que hi hagi hagut a no enllaçar per mantenir la gent en un lloc. Ara és tan habitual que no permetre l'enllaç o no vincular-nos seria una ximpleria. L'enllaç augmenta la nostra credibilitat i les experiències dels nostres usuaris.

Deggans:Crec que una part de l'atracció de lectors per a la majoria de blocs és desenvolupar una reputació com a centre d'informació interessant. Negar-se a enllaçar a altres llocs simplement augmenta les possibilitats que no aparegui la informació més interessant. I si els lectors volen aprofundir en la vostra història, deixaran el vostre lloc de totes maneres. Si faciliteu que els lectors puguin entrar i sortir del vostre lloc, obtindreu més pàgines vistes, de totes maneres.

Cox:La qüestió filosòfica pot ser si les organitzacions de notícies volen mantenir-se separades o allunyades de l'ecosistema d'informació més ampli al web, que inclou llocs web corporatius i governamentals, blocs, fòrums, etc. Un valor fonamental dels blocs és que, en cas de dubte, enllaçar . Si mencioneu alguna cosa que es troba al web (una notícia o una nota de premsa o una llei o un vídeo o podcast o el que sigui), hauríeu d'enllaçar-la. Les organitzacions de notícies volen adoptar aquesta actitud? Espero que ho facin. He arribat a esperar que quan llegeixi en línia que un escriptor fa referència a alguna cosa que es pot enllaçar, proporcionarà aquest enllaç. Ho interpreto com a gandul, injust o irresponsable quan NO es proporciona un enllaç.

Com a 'fora' d'aquest problema de voler mantenir els lectors al lloc de la meva empresa, permeteu-me suggerir que els enllaços de sortida no només són una cosa bona en general, sinó també una cosa de màrqueting intel·ligent. Hi va haver una mica de discussió sobre el paper de les organitzacions de notícies 'de marca' (en contraposició a les organitzacions de notícies tradicionals o tradicionals) en el panorama actual/en evolució. La meva creença és que la marca esdevémésimportant, no menys, però si les organitzacions de notícies de marca abdiquen del seu paper de 'guia de confiança' en negar-se a 'jugar' enllaçant, llavors perdran aquest estatus. Al cap i a la fi, les organitzacions de notícies tradicionals que no s'adapten a aquest nou ethos d''enllaç' només obriran la porta als competidors, tant si això significa altres organitzacions de notícies, blocaires o nous mitjans de quasi-notícies híbrids.

Quan enllaceu fora del lloc, s'ha d'advertir els lectors que estan a punt de sortir del vostre lloc?

Breu: Sí, no hi ha cap mal, tot i que sospito que la majoria dels usuaris han entès el concepte des del maig de 1995.

Donosky: No de manera intrusiva. Certament, no amb aquestes horribles finestres emergents que alguns llocs utilitzen com a advertència.

Deggans:El meu sentit és que els internautes experts ja saben aquestes coses. Si configureu un sistema on feu clic a un enllaç, apareixerà un avís i, a continuació, feu clic a una altra cosa per viatjar realment al lloc, només enfadarà els usuaris. Recomano incloure al text de l'enllaç un avís sobre finestres emergents excessives o registres obligatoris.

Cox:En general, crec que això és innecessari. Pot haver-hi excepcions en què voldríeu tenir una claredat excepcional sobre un enllaç concret (per exemple, si conté contingut potencialment ofensiu o controvertit).

S'apliquen els estàndards tradicionals d'equitat a l'enllaç? És a dir, si esteu enllaçant a un bloc/article que critica l'Administració Bush, hi hauria d'haver un enllaç a un bloc/article pro-Bush?

Breu: No, això sembla poc plausible, ja que una política d'aquest tipus sagnaria els nostres llocs de qualsevol color real. Si, per exemple, esteu escrivint sobre l'informe d'intel·ligència sobre la guerra de l'Iraq, inevitablement molts dels enllaços més convincents i populars seran crítics amb l'administració. 'Contretre-ho' amb un nombre igual de llocs discutint en nom de la Casa Blanca només faria perdre un temps valuós. Tanmateix, crec que hauríem de tenir en compte que els lectors poden voler llegir les dues cares d'un debat i, en aquests casos, els faríem un favor trobant els millors llocs. Però mantenir el marcador sembla inútil.

Donosky: Crec que l'estàndard hauria de ser l'equitat general al lloc, no dins de cada article individual. Per tant, cada història no ha d'estar 'equilibrada' amb un enllaç contrari. En molts casos, però, volem oferir enllaços que permetin/ajudin els usuaris a concretar un debat.

Deggans: depèn del punt del vostre bloc i del motiu del vostre enllaç. Si el vostre bloc s'assembla més a una columna d'opinió, només cal que proporcioneu els enllaços que presenten una discussió justa del tema en qüestió. Si teniu un bloc de notícies, té més sentit ser més imparcial, encara que només sigui per capturar més parts de la història i amb un compte més complet.

Cox:En general, no, però dependria del context. Si estic enllaçant a un blogger en lloc de citar-lo sobre algun tema controvertit però no proporcionar l'altra cara d'un problema en cap forma (una cita real o un enllaç similar), aleshores diria que necessiteu un cert equilibri. De nou, el context és clau.

Hem de permetre que els lectors publiquin enllaços a les àrees de comentaris, blocs proporcionats als lectors pel lloc, debats en directe, etc.?

Breu: Sí, és una part crucial del debat. Permetre un debat al web però després prohibir als participants que citin el web sembla estrany. Si algú abusa d'aquesta política (o qualsevol política), suprimiu-la.

Deggans: Sí, perquè qualsevol cosa que ofereixi als usuaris la possibilitat d'ajudar a crear contingut multimèdia al vostre lloc probablement atraurà usuaris. Això vol dir que un moderador o algú haurà de comprovar els enllaços per assegurar-se que no remeten persones a llocs pornogràfics o alguna cosa. També podeu animar els usuaris a vigilar-vos si us informen d'enllaços trencats o problemàtics.

Cox:Voleu dir hiperenllaços reals? En aquest cas, no recomanaria permetre als comentaristes publicar enllaços. El mateix codi utilitzat per mostrar un hiperenllaç es pot utilitzar per mostrar àudio, vídeo o imatges. La meva experiència és que permetre als comentaristes posar enllaços a un lloc és una invitació a trobar imatges i vídeos vils i escandalosos al vostre lloc.

Si et refereixes a un text que indica com arribar a una pàgina concreta, no estic segur de com ho aturaràs. Si els lectors poden comentar, poden descriure una URL. Crec que només abordeu això en 'termes i condicions'. Tracteu la pàgina web que han 'enllaçat' com si els comentaristes l'haguessin escrit ells mateixos.

El que sí que sé per experiència personal és que hi ha dos tipus de llocs web: els que han estat infestats de trolls vils, malcriats i repugnants i els que ho seran. Si no abordeu això per endavant, segur que tindreu un problema.

Vaig estar en un panell aquesta setmana a RTNDA. Una dona de Pappas Telecasting es parlava de com mai han tingut problemes amb els seus usuaris per penjar contingut problemàtic als llocs web de les seves cadenes de televisió. Només vaig haver de riure quan ho va dir. Parlem d'ingenu. El que em preocupa de coses com aquestes es remunta què va passar a Tribune . Després de la debacle de la seva wiki, no només van eliminar elLos Angeles Timeswiki, però va 'congelar' totes les iniciatives de periodisme ciutadà a tots els seus diaris i cadenes de televisió. Això s'ha aixecat des d'aleshores, però només demostra que el risc real aquí, des de la meva perspectiva amb l'Associació de Bloggers de Mitjans, és que els grans mitjans de comunicació intentin fer blocs i CJ, sense posar les garanties adequades, ho facin explotar a la cara i donar amunt, dient: 'Bé, nosaltresprovataixò i no va funcionar'.

Diem als pòsters que han de proporcionar una explicació o descripció del material vinculat com a advertència a altres usuaris?

Deggans: Segur. També podeu advertir a altres usuaris que els enllaços proporcionats pels comentaristes poden no ser revisats amb tanta cura com els que ofereix el bloc.Compte amb el compradorés la regla en aquests casos.

Tornar a dalt