Espanya té un nou govern i els seus verificadors de fets van tenir un impacte en la campanya

Maldito Bulo i els coordinadors de Newtral revelen el darrere de la lluita contra la desinformació durant la darrera campanya espanyola

Joaquin Ortega, from Newtral, i Clara Jiménez, from Maldito Bulo.

Espanya va escollir un nou govern diumenge passat. Però, dissabte, dia en què la llei prohibeix les campanyes i els candidats a demanar vots, les xarxes socials (sobretot WhatsApp i Facebook) es van veure completament inundades de desinformació.

Newtral i Maleït Bulo , els dos membres verificats de l'International Fact-checking Network, estaven allà per treballar dur.

L'última setmana de campanya, tots dos van comprovar en directe dos debats televisius seguits, cadascun d'ells amb quatre candidats. Un va passar el dilluns 22 d'abril i l'altre el dimarts 23. Pedro Sánchez, del Partit Socialista Obrer Espanyol, va sortir escollit i ara és al Palau de la Moncloa.

Joaquin Ortega, de Newtral, està preparat per a les eleccions locals i autonòmiques que se celebren el mes vinent a Espanya. Clara Jiménez, de Maldito Bulo, afegeix a la llista les eleccions al Parlament de la UE del 26 de maig. A Espanya no hi faltarà feina per als verificadors de fets.

Mentre respira, Ortega celebra que, a més de tots els articles que el seu equip va publicar durant la campanya, Newtral també va aconseguir crear una eina per comparar programes electorals —que van consultar 300.000 usuaris durant les eleccions—.

Clara assenyala l'impacte del treball de Maldito Bulo: els polítics semblaven tenir més cura amb les seves paraules després de rebre una qualificació de 'falsa'. A més d'això, la seva plataforma ha registrat un rècord. Segons Google Analytics, aquest mes van tenir 1,2 milions d'usuaris.

Aquí teniu una conversa que he tingut amb Jiménez i Ortega per correu electrònic aquesta setmana.

Les notícies falses van ser un gran problema en aquestes eleccions generals espanyoles? En cas afirmatiu, pots descriure alguna cosa/algun dia que t'hagi cridat l'atenció o t'hagi sorprès? Si no, per què?

CLARA JIMÉNEZ: We created an equip d'emergències pel dia abans de les eleccions. A Espanya s'anomena 'dia de reflexió' i la llei estableix que els candidats no poden demanar vot i els mitjans de comunicació no poden publicar els resultats de cap enquesta. Llavors què va passar? Bé, la desinformació es va fer càrrec de les xarxes socials i vam desmentir 11 peces .

JOAQUIN ORTEGA: No creiem que el fenomen de les notícies falses hagi estat un gran problema en aquestes eleccions generals espanyoles. Encara menys si es compara amb la campanya de Jair Bolsonaro al Brasil o amb la campanya de Donald Trump el 2016. De tot el contingut tòxic que es va estendre per Internet, només una peça va aconseguir introduir-se al circuit principal, i ho va fer a un nivell molt baix. nivell. És el cas d'una suposada enquesta d'un presumpte expert que va atorgar resultats extraordinaris a l'extrema dreta. Les xarxes socials es van infectar per alguns missatges amb falses alarmes i teories conspiratòries, la majoria relacionades amb la validesa de les paperetes.

Els partits i els polítics van utilitzar informació enganyosa/equivocada tan sovint com ho feien a la campanya anterior o heu vist que aquesta vegada van ser més curosos?

CLARA JIMÉNEZ: Aquesta vegada la majoria dels nostres polítics van corregir les seves declaracions falses després de comprovar-les. No ho van fer públicament però, un cop vam assenyalar que una cosa que deien era falsa, en general, van deixar de dir-ho. A més, ha estat força sorprenent com tots els candidats han estat acusant els altres de mentir, com si de sobte ells pogués fer perdre el suport a l'altre.

JOAQUIN ORTEGA: Hem detectat un ús sistemàtic de fets falsos clarament manipulats per crear intencionadament un corrent d'opinió sobre l'existència d'una crisi econòmica a Espanya, la qual cosa no és certa. Així ho va promoure el candidat del Partit Popular, Pablo Casado. Nosaltres va enumerar tots aquests fets i va explicar com els va manipular. A més, el PSOE, el partit de govern, va crear una pàgina web per publicar-ne verificacions de fets , una decisió que es qualifica per ella mateixa i que interpretem com un intent de pressionar a nosaltres i a la nostra feina.

El govern i les autoritats electorals van educar els ciutadans espanyols sobre les notícies falses i el seu impacte durant el procés electoral? Com va funcionar?

CLARA JIMÉNEZ: Van engegar una campanya tímida que no va tenir gaire repercussió. El govern ens va acostar fa aproximadament un mes i mig per demanar consell sobre com gestionar la desinformació durant una campanya i quin tipus de coses podrien fer per ajudar els verificadors de fets. El nostre consell va ser no fer una campanya provinent del govern ja que podria provocar una reacció: Espanya és un país molt polaritzat en aquests moments i una campanya del govern dient que només confiar en una informació concreta podria fer que una part de la població la rebutgi. i, a canvi, confiar en la desinformació. A més, també els vam demanar que facilitessin la nostra feina responent amb rapidesa i precisió a les nostres preguntes per tal de treballar millor i més ràpid. Creiem que això ha tingut un impacte en la manera com aborden les nostres consultes.

JOAQUIN ORTEGA: Per part del govern, només sabem que poc abans de les eleccions van posar en marxa una unitat contra la desinformació electoral. Estava integrat al Palau de la Moncloa, seu de la presidència, i format, entre d'altres, per funcionaris del Departament de Seguretat Nacional (assessor del president en aquestes matèries) i altres funcionaris de la Secretaria d'Estat de Comunicació. Segons fonts citades per EL PAÍS, “Tot just estem començant. De moment, no hi ha eines informàtiques que puguin garantir la detecció de notícies falses. Demanem a les empreses d'alt nivell que treballin en programes de detecció, però no és fàcil”.

Creus que els espanyols estaven preparats per lluitar contra la desinformació/desinformació? Quina va ser la pitjor plataforma/aplicació per a notícies falses en aquesta campanya?

CLARA JIMÉNEZ: Crec que eren molt més conscients de la desinformació com a problema. Això no vol dir que no s'hagin enganyat. Com era d'esperar, la pitjor plataforma va ser WhatsApp. Primer hi vam veure peces de desinformació. Després, en altres plataformes.

JOAQUIN ORTEGA: WhatsApp i Facebook són sens dubte les pitjors plataformes per a notícies falses. Tanmateix, hi ha hagut un augment de la consciència gràcies a la popularització del terme 'notícies falses', que fins i tot els polítics utilitzen.

Tots dos heu fet una verificació en directe dels debats televisius. Com valoreu la vostra feina?

CLARA JIMÉNEZ: Estem molt contents amb els resultats que hem tingut als debats. Havíem fet un gran esforç per preparar-los de dues maneres. En primer lloc, hem estat escoltant diàriament a tots els candidats durant més de dos mesos, així que sabíem per endavant quines dades equivocades feien servir més. En segon lloc, el nostre equip de dades va preparar diverses bases de dades a les quals tot l'equip podia accedir fàcilment per tal de comprovar coses com les taxes d'ocupació, que apareixien més en els debats polítics. També volíem que el nostre treball tingués el major impacte, així que ens vam associar amb alguns mitjans de comunicació: RTVE, eldiario.es , Cuatro, Telemadrid, a més de dues ràdios nacionals. Com que vam tenir dos debats la mateixa setmana, el segon va ser millor que el primer. Hem après dels nostres errors. La primera nit, bàsicament, ens va faltar coordinació/comunicació entre la gent que verificava els fets a la redacció i els que havien d'anar en directe al programa de televisió. La segona nit també ens vam adonar que necessitàvem més material visual per a les xarxes socials.

JOAQUIN ORTEGA: Hi va haver dos debats seguits: un el dilluns 22 d'abril, un altre el dimarts 23 d'abril. Hi va haver un equip de verificació de 12 periodistes i 20 experts en diverses àrees que va seguir en directe les declaracions de tots quatre. candidats. Ho havíem fet abans, en debats anteriors, i cada setmana amb la sessió de control del govern. Durant el segon debat, ens vam centrar en 80 dels centenars d'afirmacions verificables. Hem publicat uns 30 articles. Encara estem treballant en alguns d'ells, així que no és una xifra fixa. En molts casos, vam fer servir comprovacions de fets en directe que ja havíem realitzat. Després, un membre del nostre equip va explicar una selecció d'aquestes comprovacions de fets a la cadena de televisió LaSexta.

Quin creus que va ser el teu major impacte en aquesta campanya?

CLARA JIMÉNEZ: Crec que n'hi ha tres. Vam llançar una versió beta de la nostra aplicació Maldita perquè creiem que era la nostra responsabilitat facilitar alguns dels processos per informar-nos a les eleccions sobre la verificació de fets i més de 10.500 persones l'han baixat, convertint-se en una de les aplicacions de notícies més populars a Google. Juga a Espanya la setmana que el vam estrenar. El nostre públic s'ha ampliat Pel que fa a l'anàlisi, l'última setmana de campanya va ser la millor de la nostra història i tanquem el mes amb 1,2 milions d'usuaris. I hem creat un model de col·laboració amb diferents mitjans de comunicació que creiem fonamental per lluitar contra la desinformació però també pel que fa a l'impacte que ha de tenir el fact-checking. Durant la campanya, vam tenir segments eldiario.es , Onda Zero, RTVE, Quatre, TV3, Telemadrid, COPE, IB3 i fins a un interview on la BBC.

JOAQUIN ORTEGA: Sens dubte, la nostra cobertura dels debats i la nostra eina on-line de comparació de programes electorals, perquè la gent pugui accedir millor als projectes polítics dels candidats i la possibilitat de comparar-los en línia. Això també forma part de la nostra missió de verificació de fets: facilitar el vincle entre el públic i els polítics amb informació millor i fàcil. El nostre equip va invertir un esforç important en pujar els programes electorals dels diferents partits polítics. Aquesta eina va ser consultada per 300.000 usuaris.

I quin va ser el teu error més gran?

CLARA JIMÉNEZ: Tenim una secció que es diu Maldita et explica i, els darrers dies de campanya, hi vam publicar un munt de peces explicant coses relacionades amb les eleccions. Van ser molt ben rebuts per la nostra comunitat, però crec que no vam poder preparar-los amb més temps per haver-los pogut publicar la primera setmana de campanya.

JOAQUIN ORTEGA: Hem aconseguit evitar grans errors. És cert que havíem d'explicar millor algunes resolucions de verificació de fets després del procés. De vegades, la gent no entenia com arribem a algunes puntuacions en els casos en què les afirmacions no es classificaven clarament com a vertaderes o falses. I, com sol assenyalar Full Fact, un nombre important de les afirmacions no ho són. Aquesta és una de les capacitats dels polítics: enganyar el públic amb frases mig certes o mixtes, i un dels objectius de la feina que fem per aclarir el debat públic és enfrontar-se a aquestes afirmacions.