'Acabeu de perdre un pacient': dona amb incendis contra el càncer.

Tendència

Una dona va dir que va acabar canviant de metges, però no va ser perquè el professional sanitari no prestava un bon servei. En lloc d'això, la seva decisió va ser únicament influenciada per la recepcionista 'pushy' que el seu metge va triar.

L'article continua a continuació

Rae ( @ radoren3617 ) va compartir un tiktok sobre la situació en què va explicar què va fer aquesta recepcionista que la va marcar tant que va haver de trucar -la. Segons ella, el comportament del treballador va ser tan molest que, finalment, va acabar 'va costar [intuir] la pràctica d'un pacient'.

Va començar quan la recepcionista va trucar a Rae un dia per programar un examen ocular del mes de març, ja que era al mateix temps que havia programat l'examen un any abans.

Rae va informar a la jove que no seria així, ja que era 'la mateixa setmana [ella] tenia tractament radioactiu'.

L'article continua a continuació

A continuació, el Tiktoker va explicar que té càncer de tiroides i que el seu tractament posterior requereix certes precaucions que la diferencien dels altres procediments mèdics. Una d’aquestes precaucions és que Rae se suposa que “aïllarà” a si mateixa d’altres persones mentre es sotmeten a un tractament.

L'article continua a continuació

A continuació, va dir a la dona que no sabria quant de temps duraria aquest període d’aïllament. Això és perquè necessitava parlar amb el seu consultor de medicina nuclear abans que pogués donar una data definitiva sobre quan pogués organitzar una cita amb el metge.

Tot i això, la recepcionista va persistir en intentar planxar una data, proposant immediatament un temps. Però Rae li va explicar que no funcionaria perquè va ser el mateix dia que va rebre la seva primera injecció pel seu tractament contra el càncer.

L'article continua a continuació

A més, Rae va explicar clarament a la recepcionista que, com que estava sotmesa a un tractament de radiació, en aquest moment no va poder realitzar l'examen ocular.

Tot i així, el treballador continuava preguntant -li si funcionarien altres dates de la mateixa setmana. Un cop més, aquesta va ser la mateixa setmana que Rae va explicar que rebria la seva injecció.

L'article continua a continuació

Rae va dir que la recepcionista acabava de mantenir els possibles temps de reserva. El Tiktoker va reconèixer que potser el treballador simplement no entenia la informació que intentava retransmetre. Malgrat això, Rae va dir que haurien d’haver aconseguit la pista per deixar de ser tan empenta perquè va dir que no.

Després de tancar constantment les dates, el treballador va declarar que si no ho va fer la mateixa setmana que va fer l'any passat, 'seria un problema'. Aquest comentari va confondre a Rae, que va especular que, tot i que podria ser un problema per al cicle de facturació de l’oficina, no va ser un “problema” que retardés el seu examen ocular.

L'article continua a continuació

A més, Rae va declarar que, a causa dels seus tractaments contra el càncer, un examen ocular va ser molt baix a la seva llista de prioritats. Per empitjorar, diu que el jove empleat la va mantenir 'escolaritzant' sobre la importància de realitzar exàmens oculars de manera puntual.

L'article continua a continuació

Finalment, Rae en tenia prou. Va informar a la recepcionista que no anava a programar la cita al capdavall. Fent un pas més, va demanar que la dona la tregués del sistema, ja que ja no seria pacient del consultori d'aquest metge.

Inicialment, hi va haver una pausa i l’empleat va dir que aquest tipus de mesura no era necessari. Tot i això, Rae va deixar clar que havia pensat, dient a la treballadora que no la escoltava i que no tenia 'el temps de seguir explicant' el problema.

L'article continua a continuació

Va acabar la seva conversa afirmant: 'No puc programar -ho ara. I ara heu perdut un pacient'.

Els espectadors que van veure que el seu vídeo semblava igualment embrutat pel comportament de la recepcionista. Una persona va escriure: '(infermera aquí) i, com a pacient, estic tan malalt que els professionals mèdics no escolten els seus pacients!'

L'article continua a continuació

Una altra persona va remarcar que la insistència de la recepcionista sobre la data d'examen ocular no era sensible. 'No heu de fer l'examen d'ulls exactament un any després de l'últim. Només ha de ser un any o després de l'últim que l'assegurança ho cobreixi. Potser és nova i necessita més formació?'

Algú altre va dir que l’empleat hauria d’haver modificat el seu enfocament en sentir que Rae estava sotmès a un tractament de radiació. 'La recepcionista hauria d'haver canviat de tàctica després de sentir els tractaments de radiació i només va anar amb' Si us plau, truqueu a l'oficina quan estigueu a punt. Entenc que esteu prenent tractaments de radiació '.'