Esbrineu La Compatibilitat Per Signe Del Zodíac
El client d'Uber Eats diu que l'aplicació li va cobrar 57 dòlars addicionals per la comanda i no li reembossarà
Tendència
Client d'Uber Eats (bé, més que probable ex-client d'Uber Eats) Alex Mutammara es va fer viral a TikTok després de publicar un vídeo que descriu la seva experiència negativa amb el popular servei de lliurament de menjar, afirmant que la factura aleatòria va aparèixer a la seva targeta de crèdit després d'utilitzar el funció d'ordenació de grups de l'aplicació.
L'article continua a sota de l'anunciSi feu la comanda per a un grup gran de persones a Uber Eats, normalment una persona del grup cobreix el cost del menjar. A continuació, teniu altres persones que cobreixen els seus propis àpats amb Venmo-ing, Zelle-ing, Apple Pay-ing o lliurant l'efectiu a qui hagi decidit utilitzar la seva targeta per a la comanda.
Però amb les comandes col·lectives d'Uber Eats, tothom pot cobrir el cost del seu propi menjar i la part del cost de l'enviament i també els consells posteriors. Almenys així és com hauria de funcionar, i sembla que no va ser el cas de l'Àlex.
L'article continua a sota de l'anunciAl seu TikTok viral, Alex diu que, com que era el 'líder' de l'ordre, finalment no només va acabar pagant més que tots els altres del grup, sinó que diu que va rebre una bufetada de 57 dòlars addicionals del no-res.
L'article continua a sota de l'anunci
Font: TikTok | @alexmutammaraA més, l'Alex va anar directament a Uber a TikTok, publicant un vídeo cosit com a resposta a un clip penjat per l'empresa que mostra algú fent una pantomima tocant el seu telèfon intel·ligent amb un títol que diu: 'Quan vaig a demanar $ als meus amics per el menjar que vaig demanar ahir a la nit a Uber Eats'
L'article continua a sota de l'anunci
Font: TikTok | @alexmutammaraAleshores, el clip passa a Alex parlant a la càmera dient: 'Se suposava que això era un anunci per a la nova funció d'ordre grupal d'Uber, que és bàsicament com si no haguéssiu de tenir gent de Venmo que només poseu a la vostra comanda al grup. però ho vaig provar l'altre dia amb els meus amics i em va cobrar més de cinquanta dòlars per ser el líder del grup, com si fos la persona que va començar l'encàrrec'.
L'article continua a sota de l'anunci
Font: TikTok | @alexmutammaraAlex va continuar al seu TikTok, mostrant una sèrie de captures de pantalla que delimitaven els seus càrrecs en una pantalla verda per a la comanda: 'Així que 24,88 dòlars, aquest va ser el meu rebut com el total de la meva comanda específica. Ja sabeu que tinc el curri verd que és el meu favorit. cosa d'aconseguir a Thai Places, i després aquests eren els meus rebuts com aquí, això és realment correcte, per a la meva comanda, aquest és el subtotal i la propina, però l'endemà vaig rebre aquest càrrec aleatori de cinquanta-set dòlars'.
L'article continua a sota de l'anunci
Font: TikTok | @alexmutammaraAlex va decidir posar-se en contacte amb Uber pel que fa al càrrec i va parlar de la seva experiència en el tracte amb el departament d'atenció al client de l'empresa: 'I em vaig posar en contacte amb ells al respecte i van seguir dient... que el creador de la comanda del grup es posà en contacte. I així en aquest moment. punt cada vegada que els envio una nova sol·licitud, cancel·len immediatament el meu i només fan que valoreu la vostra experiència'.
L'article continua a sota de l'anunci
Font: TikTok | @alexmutammaraÉs segur suposar que l'experiència de l'Àlex no és tan gran. 'Estic com, sí, n'hi ha més que necessito, necessito tornar els meus cinquanta-set dòlars. Tot això, per dir-ho, cinquanta-set dòlars definitivament s'han acabat en aquest punt, només vull venir aquí i dir-li que no l'utilitzis. Uber Eats, específicament la funció de comandes en grup, perquè et robaran diners'.
L'article continua a sota de l'anunci
Font: TikTok | @alexmutammaraTones d'altres TikTokers van respondre a la publicació d'Alex i van etiquetar Uber, demanant a la companyia que li retornés els seus diners. Altres van suggerir que només avisés la seva companyia de targetes de crèdit i denunciés el càrrec de 57 dòlars com a fraudulent.
L'article continua a sota de l'anunci
Font: TikTok | @alexmutammaraAlguns usuaris de la plataforma van lamentar que l'atenció al client d'Uber sigui 'escombraries' i que hagin tingut experiències similars a les d'Alex. No obstant això, hi va haver altres que van oferir explicacions pràctiques sobre el que podria haver estat el culpable dels problemes monetaris d'Uber Eats d'Alex: algunes de les persones del seu grup potser no havien tingut els diners per pagar la factura dels seus àpats, deixant-lo. amb la factura.