Esbrineu La Compatibilitat Per Signe Del Zodíac
El gestor del centre de trucades es nega a ajudar l'empleat a tractar amb un client abusiu verbal
Tendència
Qualsevol persona que hagi treballat alguna vegada al servei d'atenció al client sap com pot ser una feina aclaparadora: preneu-la d'un antic empleat del centre de trucades . La gent pot ser francament abusiva.
Tik Tok creador @angel2124ever està tirant enrere el teló de com són de mescles alguns clients.
L'article continua a sota de l'anunciEn un TikTok que us farà pensar dues vegades sobre com tracteu algú en un centre de trucades, el creador descriu un client mesquí al seu gerent . La persona que truca està 'molt molesta ara' i 'grosera', segons TikToker.
I, l'home demana parlar amb un gerent, però sembla que el gerent no ho té.
El client 'vol discutir' amb l'empleat del centre de trucades en lloc de trobar una solució. Que divertit!
'És com si no intentés resoldre el problema. Només vol discutir', continua compartint l'empleat durant la xerrada amb el seu responsable. Com a avantatge divertit, el client l'està anomenant.
En aquest punt, el client demana que l'empleat sigui traslladat al seu supervisor. No sabem què és supervisor està dient exactament, però pel que sembla, això no està passant.
L'article continua a sota de l'anunciTot i que l'empleat diu que la persona que truca l'està tallant i repeteix 'gerent', aviat s'adona que haurà de gestionar la trucada pel seu compte.
'Llavors, què faig?' li pregunta al seu supervisor, clarament abatut.
Hi ha esperança per a l'empleat del centre de trucades, perquè la gent sent el seu dolor.
Al final, se't trenca el cor per aquest creador, que no només ha patit abusos verbals per part de la persona que truca, sinó que sembla que el responsable del qual no està disposat a prendre-s'ho d'aquí.
És com si la seva ànima estigués aixafada davant els nostres ulls quan s'acaba el TikTok.
L'empleat és educat i agraeix al seu gerent, però la frustració a la seva cara és evident, així com l'ambient que se sent colpejat i ple de desesperació en aquest moment.
L'article continua a sota de l'anunciNo sabem com va anar la trucada a partir d'aquí o quants abusos va haver de suportar l'empleat, però almenys els comentaristes van donar suport a la difícil situació de l'empleat, i molts van confirmar que els treballadors del centre de trucades tenen les feines més difícils.
Algunes persones van criticar el gerent per no fer la seva feina. Altres van animar l'empleat a ser més assertiu quan parlava amb el seu supervisor. Mentrestant, aquest és lluny de ser l'únic moment baix que el creador ha viscut a la feina.
L'article continua a sota de l'anunciDe fet, si no n'has tingut prou dels malsons del centre de trucades d'aquest creador, la bona notícia és que sovint comparteix TikToks del seu temps dedicat a tractar amb clients, i el seu supervisor aparentment molt difícil.
Per exemple, el creador també es va filmar fent una trucada amb el seu gerent, que no estava content de com va gestionar una altra situació. El gerent l'ha acusat de 'desconnectar erròniament' un client.
Tot i que aquestes interaccions ens atrauen les cordes i sentim realment per l'empleat, cal preguntar-se si en algun moment el seu gerent descobrirà aquest TikTok i serà acomiadat .