El problema de les notícies falses de Facebook no es solucionarà per si mateix

(Foto AP/Manu Fernadez)

Les proves del problema de les notícies falses de Facebook s'acumulen: el ' Tendència ” secció segueix enganyat . Pàgines hiperpartidistas emet publicacions falses que es fan virals . I els mitjans tradicionals ho són recollint aquestes falsificacions com a certes .

El problema més gran, però, és que Facebook sembla incapaç d'eliminar els enganys fins i tot després de reconèixer que són clarament notícies falses. El 29 d'agost, it es va disculpar per posar la presentadora de Fox News Megyn Kelly a 'Trending' amb un enllaç a una història falsa titulada 'Fox News Exposes a la traïdora Megyn Kelly, la expulsa per donar suport a Hillary'.

La història es va extreure de 'Trending', però la seva vida a Facebook va continuar. El 10 de setembre, la pàgina 'Conservative 101' va publicar una història amb un títol gairebé idèntic (afegint 'BREAKING:' al davant). La publicació té 13.000 reaccions i 2.700 comparticions.

Una pàgina anomenada 'American News' va compartir una història similar 11 de setembre , Set, 29 i Oct. 3 .

El 15 d'octubre, 'Proud To Be Conservative' va participar en la diversió ( 7.300 reaccions, 1.964 accions) . Ho va tornar a fer la setmana passada ( 17.000 reaccions i 4.387 comparticions).

A la mitjanit del dijous, una cinquena pàgina, 'Proud Patriots' va compartir la mateixa història ( 2.100 reaccions, 571 comparticions) .

Per resumir: almenys cinc pàgines diferents compartien una història després Facebook va reconèixer que era fals i encara va poder arribar a desenes de milers de persones a través de la xarxa social. Cap de les publicacions inclou cap advertència que el contingut sigui fals. I el compromís va ser força bo, si ho teniu en compte quan The Washington Post compartit l'article que va desmentir l'informe fals va obtenir 829 accions i 1.500 reaccions.

Comparar i contrastar. La publicació falsa (esquerra) funciona molt millor que la publicació de correcció anterior (dreta).

A diferència de quan va rebre denúncies de parcialitat, cosa que va provocar la precipitació eliminació d'un equip de 15 persones i a reunió de líders conservadors dels mitjans de comunicació amb Zuckerberg: Facebook no ha anunciat cap pas important per combatre les històries falses després d'haver sortit de la secció 'Tendències'.

L'auge dramàtic i l'extraordinari abast de 'Fakebook'

L'engany de Megyn Kelly no és un incident aïllat. Quan Caitlin Dewey i Abby Ohlheiser del Washington Post van fer un seguiment de les històries que estaven a 'Tendències' durant les tres primeres setmanes de setembre, van trobat L'algoritme de Facebook va destacar altres quatre històries indiscutiblement falses. Aquests inclosos un article que afirmava demostrar que l'11 de setembre va ser una conspiració .

Si aquesta trampa es limita a la secció 'Tendències' de Facebook, no seria una qüestió tan greu. Després de tot, qui confia realment en aquest servei? El problema no és què és 'Trending', sinó què és literalment tendència. Les històries falses apareixen a l'extrem superior dret de Facebook perquè són populars als nostres canals individuals.

'Tendències' és només la punta d'un iceberg de notícies falses: una anàlisi de BuzzFeed de sis pàgines hiperpartidistas de Facebook trobat que les publicacions amb contingut majoritàriament fals o sense fets van sortir millor que els seus homòlegs veraces.

Gràfic cortesia de Notícies de BuzzFeed

Mentre recent estudis han trobat que la desinformació s'estén més ràpid i més àmplia que les correccions relacionades a Twitter, anteriors treball ha trobat que això també és cert a Facebook.

Com que l'abast significa trànsit, i el trànsit significa ingressos publicitaris, Facebook és un component clau del model de negoci de llocs de notícies falses .

I de la mateixa manera que passa amb els llocs de notícies falses, les perspectives financeres de les pàgines hiperpartidistas natives de Facebook sembla optimista. En una anàlisi per The New York Times , John Herrman va trobar que l'administrador d'una d'aquestes pàgines porta a casa 'en un bon mes, més de 20.000 dòlars'.

Culpar Facebook de la naturalesa humana?

La història de la portada del Daily Express sobre l'extinció de l'anglès es va retirar posteriorment

Facebook s'ha defensat dient que els enganys i el biaix de confirmació existeixen des de fa temps en altres llocs. Canals de notícies per cable i tabloides explicaven històries de poca font molt abans que Zuckerberg entrés en una relació 'és complicat' amb els mitjans de comunicació.

Mirant enrere a la història, 'els mitjans de comunicació partidistas van ser un dels primers tipus de mitjans', va dir Craig Silverman, el debuscador de BuzzFeed. I els 'factors que l'han fet reeixir encara són certs: a la gent li agrada llegir coses que confirmen les seves creences'.

Així ho veu Zuckerberg. En resposta a un comentari a la seva publicació sobre el 10è aniversari de News Feed, ell va escriure: 'aTingueu en compte que el canal de notícies ja és més divers que la majoria de diaris o cadenes de televisió dels quals una persona pot obtenir informació.“

I, tanmateix, Facebook no és només un altre mitjà que els enganyadors poden utilitzar per difondre informació errònia, o una nova font de notícies que confirmen el biaix per als lectors partidistes. Turboalimenta aquests dos fenòmens desagradables.

'Facebook és un canvi de joc', va dir Silverman. 'És una màquina de biaix de confirmació a escala massiva'.

Emily Bell , director del Tow Center for Digital Journalism, coincideix. Facebook està 'dissenyat per fomentar el consum repetitiu i la interacció'. No està 'dissenyat necessàriament promoure la informació bona per sobre de la informació dolenta'.

Publicar abans de Facebook 'no era una ciutat brillant al turó', va dir Bell. Independentment, les expectatives d'un nou ecosistema mediàtic és que millori el vell. En canvi, mentre que 'Facebook, Snapchat i Twitter són excel·lents per anunciar com han millorat els sistemes antics', són 'defensius i poc transparents en les àrees on hi ha preocupacions justes'.

Combatre la falsedat amb més força

S'han fet diversos arguments sobre per què Facebook no ha netejat les notícies falses. L'argument que una intervenció vigorosa de Facebook per dificultar les notícies falses d'alguna manera aniria en contra de la Primera Esmena ( popular entre alguns trolls ) és llitera.

'Facebook té tot el dret legal a participar en una verificació de fets més sòlida', va dir Kevin M. Goldberg , advocat i especialista en Primera Esmena a Fletcher, Heald & Hildreth.

'Com a empresa privada [Facebook] no pot violar els drets de la Primera Esmena de ningú, atès que la Primera Esmena només protegeix contra la regulació governamental irracional de la parla i de la premsa. […] Si a mi, com a ciutadà privat que ha optat per unir-se a Facebook, això no m'agrada, puc tancar el meu compte'.

Facebook insisteix que no pren decisions editorials amb News Feed: col·loca l'usuari en primer lloc. Si els usuaris diuen que la falsificació és un problema, l'empresa actuarà.

Aquest argument només és parcialment convincent. El el canvi més recent de lluita contra enganys a l'algoritme de News Feed es va presentar el gener de 2015. Aleshores, la xarxa social va introduir la possibilitat que els usuaris marquin contingut com a fals. Va prometre que les històries marcades per suficients persones serien etiquetades i veurien una distribució reduïda del canal de notícies. Un portaveu de l'empresa no va fer cap comentari per a aquest article més enllà d'assenyalar la publicació de 2015 de l'empresa.

Gairebé dos anys després, no sembla que el sistema per marcar falsificacions hagi complert les expectatives, tot i que sense dades publicades és difícil dir-ho amb certesa. Tom Trewinnard de Meedan , una empresa tecnològica sense ànim de lucre, assenyalat al juny que el procés de senyalització no sembla dissenyat per afavorir l'ús: el nombre de clics és alt per a Facebook i el resultat final és “una sèrie d'opcions insatisfactoria […] Si estàs intentant assegurar-te que una història falsa no arriba recollides pels amics de la xarxa, cap d'aquestes opcions se sent del tot correcte'.

El disseny defectuós indica que Facebook 'no prioritza el problema o que aquesta no és la solució en la qual s'han decidit', va dir Trewinnard a Poynter.

Aquí rau una de les dues possibles solucions. Fomentar i ampliar el procés de senyalització, potser permetent que els usuaris proporcionin més detalls i fonts per explicar què està malament a la publicació, podria enfortir el sistema.

Com a alternativa, Facebook podria augmentar la supervisió humana dels enganys, començant per les ruïnes del propi procés de 'Tendències'.

L'equip de revisió 'Tendències' podria ser reforçat per un equip de verificadors de fets que verificarien les històries marcades com a falses (això sembla en línia amb les seves declaracions). 'Funció de garantia de qualitat' ). Les històries falses no només s'exclourien de 'Tendències', sinó que es marcarien per al benefici dels usuaris del canal de notícies. Les variacions de falsificacions conegudes també podrien tenir una etiqueta automàtica que indiqui la similitud amb un engany prèviament marcat.

En ambdós casos, les publicacions falses podrien veure el seu abast perjudicat i una pàgina que distribuïa constantment enganys. Per descomptat, els enganyadors podrien crear pàgines noves fàcilment. El propietari d'un lloc de notícies falses va presentar aquest cas desafiant a BuzzFeed l'any passat :

Podria tenir 100 dominis configurats en una setmana, i aturaran cadascun d'ells? Ara llegiran el contingut de tots els llocs i determinaran quins són certs i quins et venen una mentida? No veig que això passi. Aquesta no és la manera com funciona Internet.

Però els grans seguidors (pàgines com les citades a la part superior de l'article tenen centenars de milers de m'agrada) triguen temps a crear-se. Una indicació clara que aquest contingut no funcionarà tan bé com fins ara acabarà minvant el seu entusiasme.

Aquestes pàgines existiran sempre que tinguin sentit financer, però si Facebook, i Google, per al cas, mirés llocs completament formats per contingut fals i diluís el seu abast, 'els tancaria', va dir Silverman.

Què farà realment Facebook

El comentari de Zuckerberg sobre News Feed indica que està convençut que el servei és una millor font d'informació que la majoria dels mitjans de comunicació tradicionals. No obstant això, més variacions d'un engany de Megyn Kelly no és idea de ningú d'un bon servei.

'Els millors mitjans de comunicació sempre s'han preocupat per la manera de presentar les notícies, contractar editors públics, instituir polítiques de correcció i altres sistemes per filtrar i presentar la millor informació possible a la seva audiència', va dir Bell.

Què impulsarà Facebook a solucions similars? Bell va dir que la regulació i la competència són dues forces que han provocat canvis en el comportament errant dels mitjans en el passat. Potser la xarxa social s'enfrontarà a reptes similars als que va fer Google del tsar de la competència de la Comissió Europea. 'Crec que molts analistes nord-americans han estat molt escèptics sobre els intents europeus de regular les grans plataformes tecnològiques', va dir. 'Però aquestes són realment les coses que han mogut el dial'.

Amb la regulació i la competència que sembla que no estan a l'horitzó per a la xarxa social en aquests moments, el canvi haurà de venir ja sigui des de dins o dels usuaris.

Facebook té signat a la First Draft Partner Network , un esforç per aturar la difusió de notícies falses. També pot ser estimulat per les accions d'altres gegants de Silicon Valley: Google va anunciar un canvi relativament petit al seu servei de notícies amb un llenguatge alt i amb aspiració sobre la importància de la informació precisa:

Estem emocionats de veure el creixement de la comunitat Fact Check i de donar llum als seus esforços per endevinar els fets a partir de la ficció, la saviesa a partir del gir.

La pressió de l'usuari és l'altra opció. 'Si arribem al punt que l'usuari diu 'No vull passar temps a Facebook perquè hi ha tanta desinformació', és el moment en què Facebook actuarà', diu Trewinnard. Creu que l'empresa també es podria veure obligada a actuar si el creixement comença a retardar-se als mercats emergents, ja que no queda gaire espai per afegir usuaris als EUA, perquè els usuaris semblen reticents a registrar-se en una xarxa inundada de falsificacions.

Mentrestant, si has arribat fins aquí: Marca l'última falsificació viral sobre les eleccions del 2008 que s'està manipulant . Si realment els usuaris són els primers, el seu abast s'hauria de rebaixar.