Aconseguir l'atribució digital correcta, part 2

(Imatge via Depositphotos)

Aquesta és la segona d'una sèrie de dues parts. La part 1 és aquí.

Els estàndards de periodisme tradicionals solen regir l'atribució, i la regla general quan s'utilitza textualment el treball d'altres persones és posar cometes al voltant del contingut republicat i indicar clarament la font.

Però aquest no és l'únic mètode d'atribució que s'utilitza al món digital: els editors estan provant diferents tàctiques i les expectatives del públic també poden estar canviant. Durant una recent Poynter i MediaShift simposi sobre l'ètica del periodisme a l'era digital , Tom Rosenstiel, antic director del Projecte per a l'Excel·lència en Periodisme i actual director executiu de l'American Press Institute, va dir que les normes i l'ètica del periodisme 'han vingut del carrer', i va afegir que 'l'audiència ha estat la determinant del que funciona'.

L'agregació i la curació, dues tècniques que sovint es superposen, s'han convertit en formes populars de publicació i llocs on sovint sorgeixen problemes d'atribució. Els agregadors reuneixen informació relacionada amb un tema que s'ha publicat en un altre lloc en un únic article, explicant una història amb material de diferents fonts i, normalment, enllaçant-hi. De la mateixa manera, els comissaris guien els lectors a través d'una història oferint enllaços a contingut creat per altres, amb context i comentaris afegits al llarg del camí. Aquests formularis de publicació atrauen a les comunitats de xarxes socials que els agrada compartir i se'ls anima a fer-ho. Però els ritmes ràpids i ràpids d'agregació poden desafiar la veritat de diverses maneres.

Poynter es va enfrontar al repte dels problemes d'atribució i agregació amb un bloc a Poynter.org de Jim Romenesko, en el qual habitualment agregava, enllaçava, parafrasejava i citava el treball d'altres persones. Després d'una disputa sobre qüestions d'atribució que va posar de manifest la necessitat de Poynter de pràctiques clares i coherents, Romenesko va dimitir el 2011 i va iniciar un nou blog .

Roy Peter Clark, vicepresident i investigador sènior del Poynter Institute, ha escrit sovint sobre l'atribució i ha plantejat la qüestió de si els estàndards d'impressió estan obsolets quan s'apliquen als editors digitals.

'Hi ha estàndards perdurables, sens dubte, i ens hauríem de deixar influenciar per ells', va escriure Clark el 2011. 'Però les costums culturals que regeixen la propietat intel·lectual han estat en constant canvi durant segles i actualment estan sota una tensió especial'.

Aquestes qüestions d'atribució plantegen preocupacions ètiques de veritat i transparència relacionades tant amb el propi contingut com amb la persona que el crea. I aquestes situacions són cada cop més habituals: considereu la pràctica del 'patchwriting'.

En un estudi del 2008, Rebecca Moore Howard, professora d'escriptura i retòrica a la Universitat de Syracuse, va definir l'escriptura de pedaços com 'reformular una frase, una clàusula o una o més frases mantenint-se a prop del llenguatge o la sintaxi de la font'.

L'escriptura de pedaços no és plagi, però es basa massa en el que diu la font original, cosa que dificulta la capacitat de l'escriptor de pedaços per crear noves idees. Kelly McBride, membre sènior de la facultat d'ètica de Poynter, ha qualificat l'escriptura de pedaços com 'més comú' que el plagi i 'igual de deshonest'.

Per evitar els perills de l'escriptura de pedaços, McBride suggereix que els escriptors que comencen una tasca es facin aquesta pregunta: 'Què podem oferir al nostre públic que sigui diferent del que ja s'ha publicat?' Aleshores, aquesta resposta es pot convertir en una base per a un treball més original.

Orientació pràctica

Un problema comú és que els escriptors no tenen orientació sobre com atribuir la informació que es troba en altres llocs, especialment en línia. Les organitzacions haurien de revisar els seus valors i polítiques relacionades amb l'atribució i crear polítiques si no existeixen.

Els exemples següents representen possibles enfocaments que les organitzacions poden adoptar per entrenar els seus escriptors i editors sobre l'atribució clara de la informació que els agradaria reutilitzar.

Exemple: The Associated Press sobre contingut generat pels usuaris

L'any passat, Craig Silverman de Poynter va parlar amb Fergus Bell, editor de xarxes socials i UGC per a AP, sobre el procés de verificació que va desenvolupar per a l'organització.

Bell va dir a Silverman que ell i els seus col·legues s'esforcen per trobar la font original i parlar amb la persona que va crear la informació que volen utilitzar. El nou procés de verificació de Bell per al contingut generat pels usuaris es basa en les millors pràctiques i el procés de verificació d'AP existent. També depèn de la coherència i del seguiment del procés fins i tot en situacions urgents de notícies d'última hora.

La primera etapa és 'confirmar i verificar la font original'.

Els passos d'aquest procés inclouen:
1. Busca l'exemple més antic.
2. Comproveu la història social de la font.
3. Fes preguntes a la font

La següent etapa és 'verificar el contingut i el context'.

El procés inclou aquests passos:
4. Assegureu-vos el permís d'ús.
5. Compara el contingut amb els informes AP.
6. Comproveu el contingut amb experts regionals.

L'AP publica exempcions de responsabilitat per acompanyar el contingut d'UGC dissenyat per explicar el procés d'AP i gestionar les expectatives del seu públic. Bell va donar aquesta mostra que es podria utilitzar amb un guió de vídeo:

++ CONTINGUT GENERAT PER L'USUARI: L'UGC no es pot verificar absolutament. Aquest vídeo s'ha autenticat d'acord amb les comprovacions de validació següents:
++Vídeo i àudio traduïts i contingut verificat per experts regionals amb llocs i esdeveniments coneguts
++El vídeo és coherent amb els informes AP independents
++ Vídeo esborrat per a tots els clients AP pel creador de contingut

Exemple: incorporar pràctiques en estàndards i explicar-les a l'audiència.

La política d'atribució de Poynter per al seu lloc web té l'enfocament d'explicar els seus estàndards organitzatius i les pràctiques basades en aquests estàndards.

Estàndard: Mantenim estàndards alts d'informes, redacció i edició per tal de produir un treball el més lliure d'errors possible.

Pràctica: Creem i editem el nostre periodisme d'una manera orientada a anticipar les àrees problemàtiques, reduir els errors i corregir-los de la manera més ràpida i transparent possible. Mantenim una pàgina de correccions en línia que facilita que l'audiència informi d'errors. Oferim una resposta oportuna, correccions clares i un reconeixement destacat que s'ha comès i s'ha solucionat un error. Acreditem els autors i creadors de les diferents formes de periodisme que publiquem. Apliquem un escrutini adequat al treball del personal i dels escriptors que col·laboren per evitar el plagi, intencionat o no. No enganyem intencionadament amb paraules o imatges. No enganyem deliberadament mentre recollim informació.

Consells per crear un procés de verificació de contingut

Establir un procés coherent per examinar i verificar el contingut que altres creen pot proporcionar un marc per manejar aquest material durant situacions d'alta pressió o quan els companys no estan segurs de l'origen del contingut. Un cop creat aquest procés, comuniqueu-lo a tota l'organització.

Les preguntes següents us ajudaran a l'hora de crear criteris per a un procés de verificació i verificació:

Com determinem què fa que una font sigui fiable? En primer lloc, quan trobeu una idea de la història, és important confirmar aquesta notícia o idea amb una font fiable.

Com determinem qui va dir primer aquesta informació fiable? Pot ser difícil determinar qui va dir què primer. Per donar el màxim valor a la veritat, un escriptor hauria de donar crèdit a la font original, no a algú que simplement ha tornat a publicar aquest contingut. La gent busca fonts en les quals puguin confiar per obtenir notícies creïbles. Perquè l'agregació sigui fiable, hauria d'indicar la informació enllaçada amb precisió i ser transparent sobre qui ho va dir primer.

Quina informació s'ha d'atribuir i com ens comuniquem millor d'on prové aquesta informació amb el nostre públic? En un esforç per afegir la seva pròpia veu, els agregadors sovint canvien unes quantes paraules per reutilitzar alguna cosa i enllaçar-hi. Però aquests esforços no sempre indiquen clarament a l'audiència quines paraules va crear l'editor original i quines paraules va crear l'agregador. En aquesta situació, sovint és millor utilitzar el text del parlant original, atribuït entre cometes i un enllaç a la publicació original.

El valor del contacte humà

Tot i que les eines digitals ens permeten superar la distància i el temps per connectar-nos amb la gent de noves maneres, quan es tracta de revisar i verificar la informació, com més contacte humà tinguis amb una font, millor. Una entrevista en persona és millor que una entrevista per videoconferència perquè et dóna una millor oportunitat de notar el llenguatge corporal i els senyals no verbals d'algú. I, al seu torn, la videoconferència és preferible a una conversa telefònica perquè es pot veure la persona a més de simplement escoltar la seva veu. Quan es tracta d'analitzar i verificar, com més informació pugueu reunir, més segur estareu.

Aquestes són les directrius que us ajudaran a verificar i verificar la informació:

1. Quan sigui possible, adquiriu la informació de primera mà.

2. Si això no és possible, digueu com vau adquirir la informació: durant una entrevista telefònica, per correu electrònic, en una conferència de premsa, en una declaració preparada, en un missatge directe a Twitter, en una publicació de Facebook, etc.

3. Quan trobeu informació a les xarxes socials, utilitzeu-la com a avantatge, però mai com a pas final del procés de presentació d'informes. Voleu poder confirmar que la persona que ha publicat la informació és qui diu que és, i també voleu confirmar que la informació que ha publicat és certa. Per fer-ho primer cal identificar la font original, cosa que pot requerir una mica d'excavació i contactar amb els que han tornat a publicar la informació. El vostre objectiu final serà trobar la primera publicació coneguda del contingut i contactar amb aquesta persona per confirmar que la informació és certa i que va ser el creador original.

4. Contacteu amb la font original. Utilitzeu la informació compartida en un perfil de xarxes socials per intentar trobar una manera de contactar amb una persona de manera privada: per correu electrònic, missatge directe de Twitter o algun altre mètode. Si no comparteixen molt sobre ells mateixos al seu perfil, proveu una cerca a Google del seu nom o àlies de xarxes socials.

5. Cita la informació adequadament. Determineu com atribuireu la informació i seguiu aquesta convenció. L'important és deixar clar al vostre públic quin contingut heu creat i quin contingut l'han creat els altres, i qui són aquests altres.

6. Enllaç a la font original, encara que cites l'obra d'algú correctament

7. Esmenta la font original a les xarxes socials. Això animarà aquesta persona a compartir la teva història amb la seva xarxa. També us pot ajudar a construir una nova relació, ja que la persona pot apreciar l'exposició a la vostra pròpia xarxa.

Consells d'atribució

• Eviteu copiar i enganxar quan torneu a publicar contingut. Escriure el contingut que utilitzeu des d'una altra font us fa ser més conscient de la quantitat que feu servir i com l'utilitzeu.
• Cita i atribut. Utilitza paraules exactes de la font i posa-les entre cometes. A continuació, etiqueta la cita amb qui l'ha dit o l'ha escrit, enllaça-hi i esmenta-la a les xarxes socials.
• Si torneu a publicar la imatge o el vídeo d'una altra persona, primer assegureu-vos que teniu el contingut original. Aleshores, assegureu-vos que teniu permís per utilitzar-lo. Quan utilitzeu aquest contingut, mencioneu qui el va crear i, a continuació, enllaceu a la publicació original.

Atribució a les xarxes socials

Els llocs de xarxes socials tenen les seves pròpies convencions per acreditar als altres.

Twitter
Si torneu a publicar el contingut d'algú textualment, poseu un 'RT' ('retuitejar') davant del vostre tuit. Si torneu a publicar essencialment el mateix missatge però canvieu unes quantes paraules, prefixeu el vostre tuit amb MT ('tuit modificat').

Facebook
Quan veieu una publicació de Facebook que voleu publicar a la vostra pròpia pàgina, el botó 'comparteix' us permet fer-ho fàcilment. Quan compartiu contingut a Facebook, només es transfereix el contingut en si, no el subtítol que va escriure el vostre amic, de manera que haureu d'escriure el vostre. Facebook també us permet etiquetar o mencionar amics i pàgines de Facebook dins d'una publicació. Per etiquetar un amic o una pàgina, comenceu a escriure el seu nom i hauria d'aparèixer una llista desplegable que els inclogui. Si no apareix, escriviu una @ abans del nom de la persona o de la pàgina. Feu clic al nom que voleu etiquetar i automàticament crearà un enllaç a aquesta persona o pàgina.

Recursos addicionals:
• Com trobar una font original d'una imatge a Pinterest
• Flickr fa equip amb Pinterest, allibera el botó de compartir per a una atribució adequada de les fotos

Ellyn Angelotti és la professora de tendències digitals i xarxes socials de Poynter. Aquest és el quart d'una sèrie d'estudis de cas subscrits per una subvenció de la Fundació Stibo.

Relacionats: Aconseguir l'atribució digital correcta, part 1 | 6 maneres en què els periodistes poden utilitzar els comunicats de premsa | Set maneres de fer que la vostra feina sigui fàcil de comprovar | Com manejar el plagi | Per què el periodisme hauria de rehabilitar, no excomunicar, fabulistes i plagiers