Com un equip liderat per un periodista lluita contra la desinformació sobre el coronavirus a la comunitat filipina

Es van traslladar a l'acció quan van veure que els ancians compartien suposats remeis casolans per al virus a través de Facebook Messenger.

Un collage de treballadors de primera línia de la comunitat filipina, que l'organitzador de Tayo Help, Leezel Tanglao, diu que és una de les dades demogràfiques clau del servei d'ajuda. (Cortesia de FYLPRO Caretaker Project)

L'any passat, Leezel Tanglao va viatjar a les Filipines com a part d'un programa d'immersió des del Programa Joves Líders filipins , una organització sense ànim de lucre de líders que té com a objectiu avançar el país del sud-est asiàtic i la comunitat filipina. Tanglao, un editor sènior de HuffPost, i una dotzena de professionals d'ascendència filipina van ser presentats als funcionaris del govern i a les organitzacions comunitàries mentre hi havia.

'Sembla a tòpic, però probablement van ser els viatges més transformadors i que han canviat la vida que he tingut fins ara, i molt té a veure amb la gent amb qui estàs', va dir Tanglao, que va néixer als Estats Units. i només havia estat a les Filipines una vegada abans. 'El viatge va arribar en un moment que tots el necessitàvem a les nostres vides'.

Després del viatge, Tanglao i els altres antics alumnes del programa van mantenir un contacte casual. Quan la pandèmia de coronavirus va colpejar els Estats Units, el seu contacte es va intensificar a les trucades diàries de Zoom. En una de les seves trucades, Tanglao va recordar que algú va plantejar una tendència preocupant: els seus ancians filipins estaven difonent sense voler informació errònia sobre el coronavirus i els suposats remeis casolans, principalment a través de Facebook Messenger. Un dels remeis casolans afirmava falsament que fer gàrgares amb aigua salada tèbia o vinagre elimina el virus.

Amb la gravetat del coronavirus que va créixer a principis d'any i els funcionaris sanitaris demanant la gent a la distància social, va sorgir una pregunta entre els antics alumnes del programa: 'Com parlem amb els nostres Lolos i Lolas per quedar-se a casa?' En tagalog (la llengua molt parlada a les Filipines), lolo significa avi i lola significa àvia. 'Ràpidament ens vam adonar que estàvem passant pel mateix', va dir Tanglao.

El grup es va oferir voluntari per combatre les afirmacions falses sobre el coronavirus a la comunitat filipina. Tanglao, l'únic periodista del grup, va ser nomenat president del grup de treball COVID-19 de FYLPRO i va començar la pluja d'idees.

El que va resultar és Ajudem , un servei d'assistència virtual que es va posar en marxa a l'octubre i es va adaptar als filipins durant la pandèmia de la COVID-19. Tayo significa 'nosaltres' en tagalog. El lloc web, una col·laboració entre membres dels Estats Units i un equip de les Filipines, proporciona informació útil per a la gent gran, els treballadors de primera línia i els aturats i fins i tot té traducció en tagalog . El grup també anomena l'esforç El Projecte del Conserge.

'Sabíem que la informació era poder i pensàvem que hi havia un buit per connectar recursos vitals a la nostra comunitat', va dir Tanglao. '(Volíem) millorar millor la recollida de dades sobre nosaltres perquè som el tercer subgrup asiàtic més gran dels Estats Units, però hi ha molt poca informació sobre nosaltres com a grup'.

L'esforç va ser possible gràcies a a Subvenció de 25.000 dòlars del Fons d'Innovació de la Fundació Booz Allen , establert per donar suport al desenvolupament de solucions creatives que abordin els impactes de la pandèmia. El programa pilot és a Los Angeles.

'Aquest projecte, pel seu mateix disseny, reconeix i busca els actius de la nostra comunitat i els fa àmpliament disponibles', va escriure Dexter Ligot-Gordon, responsable tecnològic del servei d'ajuda, a Poynter des de Filipines. 'Avui, estem reunint l'experiència de la nostra comunitat per crear contingut de confiança: en l'àmbit mèdic, en salut mental, en polítiques i govern, transport, treball social, etc. al.”

Ligot-Gordon és el cofundador i director de producte de Kalibrr, una empresa tecnològica amb seu a Makati, Filipines, que va ser contractada per dissenyar el servei d'ajuda. Va dir que estava emocionat de treballar en el projecte perquè, abans de començar a treballar en tecnologia, tenia formació en disseny de programes basats en la comunitat. Per a aquest projecte, Ligot-Gordon va mobilitzar un equip de construcció (que incloïa enginyeria, disseny i contingut). Va dir que un dels avantatges de ser un equip remot era que permetia un equip de persones tant dels Estats Units com de les Filipines.

'Amb més de quatre milions de persones d'ascendència filipina als Estats Units, uns 500.000 són treballadors de l'hospital i la salut i uns altres 520.000 són gent gran, el que significa que més del 25% són vulnerables a la COVID-19', va escriure Tiffany Batac, directora del projecte. Poynter en un correu electrònic.

El Projecte del Conserge té molt més en marxa. Tanglao va dir que han reunit un equip per crear una enquesta nacional que analitzarà les actituds dels filipins sobre les vacunes contra el coronavirus. El grup també ha rebut preguntes a través de la seva plataforma sobre violència domèstica, que Tanglao va dir que es correspon amb l'augment dels casos que està veient l'ambaixada de Filipines als Estats Units. La plataforma comença a publicar temes rellevants sobre el tema com a part d'una campanya de 18 dies (i col·laboració amb l'ambaixada) per aturar la violència contra les dones. A debat virtual sobre el tema se celebrarà el 10 de desembre.

Quan va parlar de la importància de The Caretaker Project, Tanglao va plantejar el que va descriure com un valor cultural filipí molt profund anomenat 'kapwa', que es tradueix en anglès per 'tots dos'. Ho va descriure com un jo compartit, 'en assegurant-nos que et cuiden, també ens assegurem que ens cuidem'.

'Ens vam plantejar 'Què podem fer?' Crec que això és una cosa que podem fer', va dir Tanglao. 'Això està sota el nostre control'.

Va reconèixer que el canvi no es produirà d'un dia per l'altre, però començar les converses plantejades a la plataforma no només servirà millor a la comunitat filipina, sinó a altres.

'Sabem que el que estem intentant fer amb el nostre projecte és totalment escalable, i això és una gran cosa per a nosaltres i un dels nostres objectius a un nivell superior: és compartir el que hem après fins ara', va dir Tanglao. 'Estem aprenent molt'.