És una pel·lícula de Marvel o una redacció de verificació de fets? Com Maldita.es utilitza els 'superpoders' dels seus lectors

Per Elnur/Shutterstock

A Espanya, Maleït Bulo La missió és clara: respondre les preguntes dels lectors.

Així, quan van enviar un vídeo gràfic que mostrava el cadàver congelat d'un nen en una caixa de gel amb un títol que feia referència als delictes de trasplantaments d'òrgans xinesos, els empleats sabien que havien d'arribar a la veritat.

Però ningú parlava ni llegia mandarí.

Era el moment de fer una crida als superpoderes, una base de dades de lectors amb experiència única que es comprometen a entrar i ajudar a Maldito Bulo a salvar el món, almenys d'informació falsa.

Durant dues setmanes de la meva beca, vaig veure com els periodistes cercaven l'ajuda del sistema de superpoderes més d'una dotzena de vegades. En només aquestes dues setmanes van sorgir dotze voluntaris experts, una vegada en tan sols 7 minuts. (Vaig seguir els superpoderes amb l'ajuda de la redacció de Maldita aquí.)

Fa aproximadament un any, Maleïda.es va començar a recollir superpoderes voluntaris, traduïts a l'anglès per significar lectors amb superpoders, demanant al seu públic que omplissin un perfil personal sobre ells mateixos i les seves àrees d'experiència. Al seu lloc de membres , Maldita diu: 'Ajuda'ns a desmentir els rumors amb els teus superpoders: entre les malditas i malditos hi ha tants coneixements vitals i necessaris per desmentir'.

El resultat és una base de dades de 425 persones amb diferents habilitats.

Aquest enfocament innovador del crowdsourcing s'adapta a altres establiments de verificació de fets d'arreu del món. Així és com ho van fer.

Els superpoderes comencen

Clara Jiménez Cruz, cofundadora de Maldita.es, va dir que el concepte va cristal·litzar el setembre del 2018.

'Si podeu col·laborar amb la vostra comunitat i veure si hi ha algú que sigui un expert polític, que sigui una veu nova, que tingui una experiència diferent a la que obteniu cada dia, potser podrem explicar noves històries d'una manera diferent', Jiménez Cruz. dit. 'Tenim de tot, des de metges fins a professors, passant per experts en desenvolupament, passant per persones que parlen diferents idiomes, passant per una monja que ens podria ajudar a entendre temes religiosos'.

Utilitzen una eina de gestió de relacions amb els clients per organitzar els voluntaris per superpoders. És el mateix sistema que gestiona els correus electrònics dels lectors, les subscripcions i les donacions.

El programador principal de Maldita, David Fernandez, va dir que ha calgut diligència i desenvolupament per mantenir el sistema i mantenir-lo en servei per utilitzar-lo a la redacció.

'Cada setmana, busquem maneres de desenvolupar el producte', va dir.

Per exemple, els periodistes buscaven maneres de cercar conjunts d'habilitats de superpoder, però la gestió de relacions amb els clients (CRM) no va aparèixer de manera efectiva, per exemple, 'traducció al mandarí'. Fernandez va afegir un sistema d'etiquetes intern que permet a l'equip de Maldita (normalment la coordinadora de la comunitat de Maldita, Bea Lara) revisar els perfils de superpoder i afegir més etiquetes de cerca.

Totes les col·laboracions de Maldita amb els superpoderes s'emmagatzemen després al CRM i es poden cercar per correu electrònic, data o departament.

'Per a mi, és una altra manera d'entendre el periodisme', va dir Lara. 'Per descomptat, els periodistes en exercici tenen formació i educació formals sobre com examinar experts i trobar recursos. Però donar l'oportunitat als lectors de participar enriqueix el procés”.

En implicar directament els lectors en el procés de verificació de fets, el programa superpoderes tanca la bretxa entre els lectors i el periodisme. Maldita.es diu a tots els seus superpoderes que surtin i difonguin l'evangeli de la desmentida i la verificació de fets, cosa que l'organització anomena esforços més grans d''embaixadors' (ambaixadors) entre els seus lectors.

El sistema en acció

Comprovar el context darrere d'un nen congelat en una caixa va significar primer esbrinar més sobre el vídeo abans d'accedir a la base de dades.

És un moment que els desmentidors coneixen bé: un clip possiblement fora de context d'una cultura estrangera amb una connotació sombría. Abans de demanar ajuda, la periodista Yuly Jara volia trobar l'origen del vídeo.

'Invertim la imatge de Google va cercar les imatges i una altra publicació espanyola havia publicat alguna cosa semblant (sobre la recol·lecció d'òrgans)', em va dir Jara durant la meva darrera setmana com a becari de l'IFCN amb Maldita.

Com que els verificadors de fets funcionen en documents primaris, i l'escena del vídeo és de la província de Guangzhou, Xina, Jara finalment va trobar la primera notícia sobre el vídeo en mandarí. Tot i que Google Translate de vegades funciona, la Jara va sentir que necessitava més context.

RELACIONATS: MediaWise utilitza aquestes eines per combatre la desinformació a les xarxes socials

Jara va enviar un correu electrònic a un superpoder que parlava mandarí que es deia Alejandro B.M. Per Whatsapp, l'Alejandro va xerrar amb la Jara, enviant captures de pantalla i enregistraments de veu. Junts, van començar a intentar desglossar els fets darrere del vídeo.

Maleït Bulo’s work found que aquesta era una imatge real d'un nen que s'havia ofegat tràgicament a casa del seu oncle a 300 quilòmetres de casa. El seu cos havia estat traslladat de nou a la seva família en una caixa amb gel per conservar el seu cadàver per a l'enterrament.

Jara va dir que Alejandro va ajudar no només amb la traducció, sinó també a entendre la fiabilitat de la font de notícies i més sobre el panorama mediàtic a la Xina.

'És molt emocionant treballar amb algú que coneix (una cultura) i pot ajudar a desmentir els enganys que tenen una barrera lingüística', va dir Jara.

Aquí teniu la comparació paral·lela que l'Alejandro va proporcionar als seus missatges de Whatsapp amb Jara:

Aquestes són captures de pantalla enviades pel superpoder Alejandro B.M., incloent els seus subratllats de la mateixa frase en mandarí i anglès

Snopes També va desmentir la reclamació de tràfic d'òrgans i no va trobar cap activitat criminal associada a l'esdeveniment.

Entre la seva pròpia investigació, altres fonts i l'ajuda d'Alejandro, Maldita.es va poder fer-ho publicar una verificació de fets amb més context al vídeo.

Altres usos de la base de dades

Maleïda Bulo coordinator Laura Del Río recently edited a verificació de fets sobre les protestes de Barcelona en què la redacció va demanar un superpoder per veure si la policia utilitzava materials per avivar un incendi al carrer. El superpoder Xabier García Casas, llicenciat en enginyeria física, va confirmar que els materials metàl·lics que l'agent de policia va moure cap al foc al vídeo no podien avivar més les flames: era simplement una manera de netejar la carretera perquè passés un cotxe. , no una acció subversiva.

'Vam tenir, immediatament, una persona que ho sabia', va dir Del Río. “No havíem d'anar a buscar universitats o instituts; podríem començar a escriure de seguida i no vam perdre el temps buscant un expert”.

Més tard, el periodista va buscar altres experts sobre l'esdeveniment.

Del Río va dir que els superpoderes se senten com si estiguessin contribuint a un projecte que és important i lluita contra la desinformació.

'Fa possible que tinguem una quantitat més gran d'experts que d'una altra manera no tindríem', va dir Del Río.

El primer ús oficial d'un superpoder de la base de dades va ser el 26 de juny de 2019, quan el grup necessitava un expert en oftalmologia. Aquell mateix mes, Del Río es va posar en contacte amb un parlant rus amb fluïdesa per demanar ajuda per aclarir certs aspectes del misteriosa i completament falsa acusació que un home local va ser atacat per un ós .

Què hi ha a continuació per al programa superpoderes?

Tot i que Maldita es dedica a la transparència de les fonts com a signant de l'IFCN, de vegades els experts de la base de dades de superpoderes no estan completament identificats.

En el cas del xec de Jara sobre el cos congelat a la Xina, el superpoder que va ajudar amb la traducció i el context cultural només volia que se'l digués Alejandro B.M.

Del Río va dir que una altra limitació és quan un superpoder no respon immediatament a una sol·licitud d'entrevista d'un periodista. Segons la seva experiència, normalment han respost immediatament.

'Però (una resposta retardada) és una cosa que podria passar amb qualsevol expert o agència governamental o font oficial', va dir Del Río.

No hi ha una manera concreta d'identificar traduccions perfectes o coneixements experts. L'equip de Maldita sempre creua el que reben dels superpoderes, però en el cas d'una explicació cultural, hi ha una certa confiança que el periodista diposita en un superpoder, tal com ho faria un verificador de fets amb qualsevol expert.

'Per publicar com a mitjà de comunicació, cal verificar la credibilitat i l'experiència dels experts consultats o citats', va dir Montserrat Domínguez Montolí, directora associada d'El País, un dels diaris més destacats d'Espanya. 'En (la verificació dels materials de bombers de Barcelona), Maldita també va anar a un professor i a la policia, que és el correcte'.

Domínguez Montolí va dir que el programa superpoderes és una gran idea per reforçar la comunitat i alhora crear una xarxa d'experts.

'Amb la velocitat de les xarxes socials, aquesta és una eina fabulosa per ajudar a centrar la informació', va dir Domínguez Montolí.

Correcció: aquesta història s'ha actualitzat per corregir l'ortografia del nom de la periodista Yuly Jara. Lamentem l'error.

Josie Hollingsworth és l'editora de participació del públic de PolitiFact. Es pot contactar amb ella a correu electrònic.