El Milwaukee Journal Sentinel va deixar de publicar totes les històries a les xarxes socials i va triplicar el seu seguiment

Captura de pantalla, Facebook

El Milwaukee Journal Sentinel solia utilitzar les xarxes socials com ho fan moltes redaccions, ja que el paperer digital volia lliurar les notícies i fer que la gent tornés al seu lloc. I com moltes altres redaccions, el Journal Sentinel va enviar molt a aquell paperer.

El 2017 van fer alguns canvis. Encara comparteixen sovint a Facebook, però no comparteixen tot el que publica el diari de 137 anys. Han descobert els ritmes dels seus lectors, quines històries haurien d'anar a diferents plataformes i en què es diferencien aquestes plataformes. I la mesura ara no són els clics, sinó que la gent es comprometi amb el que estan fent a les plataformes on es troben.

Des del gener del 2017, el Journal Sentinel va fer créixer els m'agrada a la pàgina de Facebook més de tres vegades, més de set vegades i, en l'últim any, els seguidors d'Instagram gairebé s'han duplicat.

El Journal Sentinel va participar a la iniciativa Knight-Lenfest Newsroom, també coneguda com a Table Stakes, i un dels objectius era fer créixer els subscriptors digitals, va dir Emily Ristow, directora de notícies de lleialtat i compromís. (Divulgació: La Fundació Knight ajuda a finançar la meva cobertura de notícies locals i Lenfest és un finançador de Poynter.)

Per al Journal Sentinel, les xarxes socials eren la part superior de l'embut de conversió (aquí hi ha una actualització de l'embut de conversió si en necessiteu). El creixement del públic a les xarxes socials els ha ajudat a connectar-se amb persones que encara no són subscriptores.

[expander_maker id=”1″ more=”Llegir més” menys=”Llegir menys”]

Per fer créixer aquestes audiències, el Journal Sentinel va deixar de llançar totes les històries a Facebook i va començar a parar atenció a què funcionava quan i per què.

Abans: 'Realment no pensàvem com funcionaria, era com si volguéssim emetre i fer-ho arribar', va dir Ristow.

El gener de 2017, el Journal Sentinel va intentar posar una mica d'ordre als abocadors d'històries creant un calendari de publicacions per a Facebook. Saber quantes vegades al dia publicaven va ser útil, va dir, i els va obligar a ser selectius.

Aquell estiu, quan Ristow es va traslladar a la seva feina actual, va començar a elaborar estratègies.

Això és el que va descobrir sobre Facebook i l'audiència del Journal Sentinel allà:

• Les històries sobre persones que fan el bé aniran bé un matí de cap de setmana, però aquestes publicacions es perden a la barreja si es publiquen entre setmana.
• La política va bé els dissabtes a la nit. Molta gent no busca notícies a Facebook els caps de setmana, però encara hi ha un públic bàsic que busca històries.
• Els vídeos socials funcionen bé en qualsevol moment, de manera que els publiquen a les 3 de la matinada cada dia.
• És possible que una investigació que es publiqui en línia a les 7 del matí no es publiqui a Facebook fins a les 7 de la tarda. quan la gent té temps de cavar.

Si esteu preparat per fer més a les xarxes socials que només compartir enllaços, Ristow recomana utilitzar eines d'anàlisi per mostrar com funciona el que esteu provant. Assegureu-vos que el títol i la promo funcionin junts per a aquesta plataforma. T'aturaria? I pensa en les xarxes socials, inclosa la incorporació d'un equip social si en tens un, abans i no més tard en el procés d'informe. L'any passat, Better News va escriure sobre com el Journal Sentinel va fer créixer el seu abast a Facebook i va començar a crear contingut només per a públic social .

Ristow treballa amb l'editor de la pàgina d'inici els dies laborables, un productor i dos periodistes de tendència al compte de Facebook del Journal Sentinel.

Les històries que es publiquen són una conversa en curs a la redacció.

'És probable que altres persones, no periodistes, comparteixin aquesta història?' pregunta Ristow.

Si no fa que la gent parli i comparteixi, és possible que Facebook no sigui el lloc adequat per a això, però hi ha altres plataformes que podrien funcionar, inclòs Twitter.

El setembre passat, el Journal Sentinel va obrir un compte de marca a Reddit. I han descobert que el millor ús d'Instagram és crear una marca, no generar trànsit.

El periodista de tendències esportives JR Radcliffe escriu cada setmana un butlletí intern que celebra les victòries de les xarxes socials i destaca les històries que els periodistes van trobar a les xarxes socials i a través de les xarxes socials.

Ella desitja que Facebook fos 'més curós i honest sobre com gestionen les nostres dades i que fos més transparent sobre com funciona la plataforma'.

'Encara tenim una audiència molt gran a Facebook i realment no pots ignorar aquesta gent', va dir.

El valor, per al Journal Sentinel, és ser on es troba la seva comunitat, va dir.

'De vegades divertir-se o entretenir, això també és un valor'.

[/expander_maker]

Informes d'investigació: dels números a la narrativa

Correcció: una versió anterior d'aquesta història va equivocar l'autor per guanyar un butlletí intern a les xarxes socials. JR Radcliffe ho escriu. S'ha corregit. Demanem disculpes per l'error.