Weblogs de gestió del coneixement ('K-logs')

Implicacions i suggeriments per als mitjans de comunicació:

El nom pot semblar avorrit, però no desaparegui. La gestió del coneixement és una de les àrees més interessants del món dels blocs web. I els anomenats 'k-logs' tenen implicacions importants per a les organitzacions de notícies.

Els K-logs solen ser weblogs interns per a organitzacions, normalment accessibles mitjançant una intranet corporativa. El concepte bàsic és que una empresa pot tenir diversos k-logs per a diversos departaments, així com un k-log de tota l'empresa. A cada departament, tots els empleats i directius poden publicar articles al bloc web, que, per descomptat, és llegit per tots els altres del departament. Aquests blocs interns són, de fet, un butlletí de notícies en funcionament per a cada departament, amb anuncis de la direcció, notícies publicades pels empleats i gairebé qualsevol cosa que altres del departament necessiten saber. En alguns casos, tots els correus electrònics interns i missatges instantanis entre els empleats es publiquen automàticament a k-logs. I cada element té un mecanisme de retroalimentació, de manera que es poden discutir al k-log sobre qualsevol cosa que aparegui al weblog.

Els K-logs són molt útils perquè cada element publicat s'emmagatzema en una base de dades on es pot cercar. Així, per exemple, un k-log del departament es converteix en un tresor fàcilment cercable d'informació i dades del treball en curs del departament, un registre permanent que és fàcilment accessible per a tothom. El programari de registre web facilita que els empleats contribueixin a la intranet corporativa/base de coneixement.

El que es publica i s'emmagatzema acostuma a ser informació que abans no es comunicava a tothom. Alguna vegada es va deixar al correu de veu; alguns s'emmagatzemaven només en discs durs individuals en forma de missatges de correu electrònic o notes de missatgeria instantània; alguns només apareixien en un paper que s'amagava als calaixos. Amb l'obligació de publicar i emmagatzemar totes les comunicacions en un k-log, la informació que pot ser útil per a altres en el futur es posa a l'abast dels empleats i directius.

Apliqueu això a la indústria de les notícies i ràpidament us adonareu del valuós que pot ser això, especialment per als periodistes. Un k-log de la intranet de la sala de notícies útil contindria:

• Elements publicats per directius i empleats per compartir-los amb tothom i discutir en línia.
  
• Correspondència entre editors i periodistes, emmagatzemat per a futures referències als periodistes d'ajuda que cobreixen temes similars a la cobertura anterior.
  
• Ordre del dia i actes de les reunions.
  
• (Possiblement) notes dels periodistes i transcripcions d'entrevistes.
  
• Registres de pressupost de notícies diàries.

Òbviament, un k-log pot recollir molta informació. Ningú voldrà llegir tot el que passa. El k-log és més útil en un parell de nivells. En primer lloc, quan cal cercar (he de fer una història sobre l'exdona de l'alcalde. Vegem com apareix el seu nom al k-log de la redacció), és genial. En segon lloc, podeu configurar filtres perquè us enviïn per correu electrònic articles nous que coincideixen amb els criteris seleccionats per l'usuari. Un editor gestor pot configurar un filtre per veure tota la correspondència entre els editors de la ciutat i els periodistes de metro, per exemple (en el cas en què aquesta comunicació s'emmagatzema automàticament al banc de coneixement de la redacció).

Exemple de k-log:

Mobilòcits K-Log – Weblog d'Omar Javaid, president d'una empresa de consultoria de comunicacions mòbils.