Esbrineu La Compatibilitat Per Signe Del Zodíac
TikToker crida a HelloFresh per menjar retardat i espatllat
Menjar
Algú té gana, però és comprensible! Un Tik Tok L'usuari va compartir la seva història plena de contratemps sobre el seu primer lliurament amb l'empresa de preparació d'àpats HelloFresh , i diguem que té un os per escollir amb ells.
L'article continua a sota de l'anunciDes de retards de lliurament fins a menjar malmès, explica la seva experiència amb la marca que probablement ara anomena GoodbyeFresh.
Font: Getty ImagesUn TikToker va explicar la seva experiència amb HelloFresh.
'A causa de HelloFresh tinc gana durant els propers cinc dies', diu un home anomenat Seth ( @lundonbridgeisfalling ) en un vídeo de TikTok de dues parts.
Seth explica que va renunciar a comprar queviures durant la setmana després de demanar la seva primera caixa de HelloFresh a un preu reduït. El seu menjar havia d'arribar un dilluns, però mai va arribar.
Diu que va comprovar el número de seguiment del paquet i se li va informar que la seva caixa no es va lliurar perquè una carretera estava tancada. Però quan es va posar en contacte amb el servei d'atenció al client, se li va donar una resposta contradictòria i li va dir que la seva caixa es va retardar a causa del temps (Seth assenyala que és un dia assolellat).
Diu que el servei d'atenció al client finalment va acceptar l'error i va intentar solucionar la situació, prometent-li que la seva caixa hi seria l'endemà i rebrà un reemborsament complet.
Però el dimarts passa i encara no té menjar.
Seth explica que quan va tornar a comprovar el seu número de seguiment, es va adonar que la seva comanda semblava haver estat dividida en dos. Va tornar a contactar immediatament amb el servei d'atenció al client i li van dir que hi havia un error amb la seva caixa i que s'havia de tornar a empaquetar.
L'article continua a sota de l'anunciTambé se li va dir que no rebria el menjar fins divendres (el lliurament original estava previst per dilluns).
Al vídeo assenyala que a causa d'aquest retard, passarà gana durant cinc dies, ja que ja s'ha gastat tots els diners de la setmana i el reemborsament triga entre 5 i 10 dies a processar-se.
Aparentment, HelloFresh no va ser massa útil, però no tots els usuaris de TikTok estaven comprant la seva història de sanglots.
L'article continua a sota de l'anunci
Font: TikTok'Ja saps que els fideus de ramen costen com 80 ¢', va escriure un usuari.
Un altre va dir: ''Els queviures són massa cars' *ingressa per comprar un servei de preparació d'àpats de luxe encara més car'.
Altres van assenyalar que semblava que hi havia menjar al fons d'on estava filmant.
L'article continua a sota de l'anunciTenint en compte l'odi que té, Seth va crear un altre vídeo per abordar els comentaris dels usuaris. En ell, explica que va optar per HelloFresh perquè la primera caixa tenia un gran descompte (va rebre vuit àpats per 27 dòlars).
A més, admet que va exagerar sobre passar gana ja que tenia menjar a casa; tanmateix, assenyala que no és un aliment saludable i abundant que ell i la seva dona podrien utilitzar per menjar, com ara carns i verdures. Ofereix als usuaris un recorregut pel rebost per mostrar-los el seu dipòsit de paquets de farina de civada, gelatina, diversos condiments, xips de truita i altres escollits.
Per fi, la seva comanda arriba dimecres. Però tot i que tècnicament va arribar abans de divendres, que va ser l'última data d'arribada provisional que li va donar el servei d'atenció al client, no hi havia gaire de què entusiasmar-se.
L'article continua a sota de l'anunciEn un vídeo de desembalatge posterior, mostra que els paquets de gel s'han fos i, com a resultat, el seu menjar s'ha fet malbé.
'No mengis aquest pollastre. Si les gambes estan podrides, tota la carn ho és', va escriure un usuari en resposta al seu vídeo.
Un altre va dir: 'No, han de demanar disculpes o una explicació pública perquè això no està bé'.
Seth porta a TikTok el seu vídeo final, on assenyala que la secció de preguntes freqüents d'HelloFresh promet als clients que les seves caixes estan dissenyades per suportar retards d'enviament de fins a 48 hores. Però per a Seth, aquest no va ser el cas. Assenyala que inicialment el seu menjar s'havia de lliurar dilluns a les 6 de la tarda, però va arribar dimecres a les 2 de la tarda.
HelloFresh va assenyalar que utilitzava 'tecnologia d'última generació', però com afirma Seth, 'aquests paquets de gel es van fondre'. Va continuar: 'Això no és l'estat de l'art, només són paquets de gel, amic meu'.
No sé vosaltres, però sóc l'equip Seth. HelloFresh, si us plau, corregeix-ho.