Vam preguntar a 19 verificadors de fets què pensaven de la seva associació amb Facebook. Això és el que ens van dir.

En aquesta foto d'arxiu del 29 de març de 2018, el logotip de Facebook apareix a les pantalles del Nasdaq MarketSite a Times Square de Nova York. (Foto AP/Richard Drew, fitxer)

El 15 de desembre de 2016, Facebook va prendre una decisió inesperada.

Un mes després que el CEO Mark Zuckerberg ridiculitzés el suggeriment que les notícies falses eren endèmiques a la seva plataforma, la companyia va anunciar que necessitava ajuda per desmentir. Així que es va dirigir a organitzacions independents de verificació de fets.

La premissa era prometedora: els verificadors de fets independents tindrien accés a un tauler de control a Facebook, on podrien veure quines publicacions els usuaris marcaven com a potencialment falses. Els verificarien els fets i, si es demostra que un és fals, el seu abast futur al canal de notícies es reduiria, s'hi enumeraria una verificació de fets sota articles relacionats i els usuaris que ho compartissin s'informarien.

El ràpid gir públic de Facebook probablement va seguir un procés intern igualment accelerat, que va donar llocun començament pedregósper a l'associació de verificació de fets.

'No hi havia prou planificació per al projecte quan es va anunciar el desembre de 2016', va dir Eugene Kiely, director de Factcheck.org, un dels primers socis de Facebook, en un correu electrònic. 'El mètode per notificar als verificadors de fets de contingut sospitós era primitiu i no especialment eficaç. Ni tan sols vam obtenir cap finançament per al projecte fins a mitjans de 2017'.

'No obstant això, hi ha hagut millores enormes al llarg del temps i hi ha més canvis en procés, de manera que, en aquest moment, és una associació molt valuosa i eficaç'.

ARTICLE RELACIONAT: Com gestiona Facebook la desinformació, en un gràfic

Des que va llançar aquest projecte, Facebook l'ha convertit en una pedra angular de la seva lluita contra la desinformació. Tant Zuckerberg com la directora d'operacions Sheryl Sandberg ho han esmentat en el testimoni del Congrés. S'ha ampliat a 35 socis en 24 països. I els verificadors de fets diuen que els ha ajudat a trobar afirmacions per comprovaralguns estimacions constatant que ara hi ha menys desinformació a la plataforma que fa dos anys.

Però encara queda molt per aprendre sobre com ha funcionat el projecte de verificació de fets de Facebook a la pràctica. (Divulgació: ser signatari deel codi de principis de la International Fact-Checking Networkés una condició necessària per incorporar-se al projecte. El director de l'IFCN, Alexios Mantzarlis, també va ajudar a llançar el projecte.)

Mentre l'empresa ha compartit més detalls sobre l'associació , les dades detallades dels seus resultats encara no s'han materialitzat ( malgrat les nostres millors esperances ). Per tenir una millor idea dels resultats de la lluita de Facebook contra la desinformació, vam enquestar 19 dels seus socis de verificació de fets existents, vam analitzar algunes de les principals històries de Facebook de l'any i vam contactar amb més de 35 acadèmics interessats en Ciència Social Un , una associació que donarà als investigadors accés a les dades de Facebook sobre la iniciativa de verificació de fets.

El que hem trobat és que, tot i que els verificadors de fets en general estan d'acord que el projecte ha estat netament positiu, encara hi ha molta feina per fer. (Això fa ressò a declaració publicat per cinc socis de verificació de fets dijous.)

Què pensen els verificadors de fets

Les organitzacions de verificació de fets amb accés al tauler de control de dades falses de Facebooksón un grup variat. Van des de notícies internacionals com l'Agence France-Presse fins a organitzacions no governamentals de verificació de fets com Chequeado a l'Argentina.

Tot i així, 19 dels actuals socis de verificació de dades de Facebook van respondre a la nostra enquesta anònima, una mica més de la meitat del nombre total. No suposem que siguin representatius de tot el grup, però les seves respostes ofereixen una visió prèviament poc informada de com els verificadors de fets veuen el seu treball a la xarxa social.

Les respostes indiquen que els verificadors de fets han marcat desenes de milers d'enllaços a contingut fals o enganyós, estan discretament satisfets amb la relació en el seu conjunt, però no creieu que hagi canviat el joc. I hi ha un ampli consens entre ells que Facebook hauria de fer més quan es tracta de compartir informació amb el públic.

Hi ha una gran varietat en el nombre d'enllaços marcats com a falsos per cada verificador de fets, que van des de menys de 50 fins a més de 2.000. Això és, en part, un reflex de la durada variable d'aquestes associacions, amb alguns verificadors de fets treballant amb l'eina des del 2016 i d'altres incorporats en els últims mesos.

Si les xifres es mantenen a tots els verificadors de fets i no només als enquestats, calculem que entre 30.000 i 40.000 enllaços a contingut fals, possiblement molts més, s'han marcat com a part de l'associació. Tot i que aquesta xifra és un petit component del contingut total compartit a Facebook, proporcionaria moltes dades per mesurar com les comprovacions de fets afecten la propagació de les falsedats corresponents a la plataforma.

Quan se'ls va preguntar per què es van unir a l'associació, la majoria dels verificadors de fets van oferir diversos motius. Per a molts, aquesta va ser una oportunitat per arribar al públic on es trobaven i reduir l'abast de la desinformació d'una manera alineada amb la seva missió. L'incentiu financer també és atractiu.

A jutjar pels seus propis objectius, els verificadors de fets semblen moderadament satisfets amb l'associació, puntuant-la de mitjana un 3,5 sobre 5. Si es tractés d'una ressenya de Yelp, el restaurant no seria imprescindible, però tampoc en un lloc on us arriscaríeu. intoxicació alimentària.

Sembla que estan igualment satisfets (3,5 de 5) amb el pagament que reben de Facebook pel seu treball, mentre que les quantitats precises no són generalment públiques i varien entre els socis en funció del treball realitzat, va revelar Factcheck.org. un palindròmic de 188.881 dòlars de Facebook l'any fiscal 2018 .

Els verificadors de fets estan menys convençuts que l'associació ha ajudat a les seves organitzacions a trobar afirmacions que d'una altra manera no haurien aparegut tan ràpidament (3 de 5). I no estan segurs de si els ha ajudat a reduir l'abast dels enganys virals (2,9 sobre 5), que és un eix central de la comunicació de la xarxa social sobre què hauria d'aconseguir l'associació.

La pregunta més crítica per als socis segueix sent que creuen que l'empresa no està explicant prou al públic com funciona l'associació. De mitjana, l'acord amb l'afirmació 'Facebook proporciona prou informació sobre aquesta associació amb el públic' va ser d'un mínim 2,2 sobre 5.

Un verificador de fets va assenyalar que Facebook 'hauria de fer un millor treball en explicar-nos a nosaltres i al públic com han utilitzat la nostra feina per castigar els mals actors de la plataforma'.

Altres esperen que Facebook ampliï l'associació a WhatsApp, l'aplicació de missatgeria xifrada que va adquirir el 2014. Aquesta plataforma ha estat perseguida per la desinformació a tot el món, especialment aBrasil, Índia iNigèria.

'La lluita contra la desinformació és un problema en constant evolució i adopta un enfocament polivalent de tota la indústria', va dir Meredith Carden, cap d'associacions d'integritat de notícies de Facebook, en un correu electrònic a Poynter. 'Estem compromesos a lluitar contra això mitjançant moltes tàctiques, i el treball que fan els verificadors de fets de tercers és una peça important i valorada d'aquest esforç; ens encanta col·laborar amb ells en el nostre objectiu compartit'.

Data, data, data

Durant la major part de la durada de la seva associació amb Facebook, les úniques xifres que els verificadors de fets van poder assenyalar quan es tractava del seu impacte van ser '80 per cent' i 'tres dies'.

El primer és la disminució mitjana de l'abast d'una publicació un cop marcada com a falsa per un verificador de fets(Facebook va confirmar en un correu electrònic a Poynter que la xifra encara és precisa). Aquest últim és el temps que triga aquest procés de mitjana. Tots dos van ser obtinguts per BuzzFeed News l'octubre de 2017 d'un correu electrònic filtrat.

Aquesta informació limitada ha perseguit durant molt de temps la relació entre Facebook i els seus socis de verificació de fets i la seva percepció pública.

Aquesta vegada l'any passat, verificadors de fetsva dir en Poynterels preocupava la falta de transparència de Facebook sobre com ha afectat la seva feina la difusió de la desinformació a la plataforma. A la cimera global de verificació de fets del juny, la directora de producte Tessa Lyons va prometre que l'empresa faria millor.

I recentment, els verificadors de fets van començar a rebre informes personalitzats de Facebook que quantifiquen directament el seu treball.

En un d'aquests informes, que Poynter va obtenir d'un dels socis de verificació de fets de l'empresa, Facebook enumera diversos punts de dades més detallats, com ara: quants usuaris han rebut notificacions per compartir contingut fals, la proporció d'usuaris que no van compartir alguna cosa una vegada. s'ha marcat com a fals i quantes pàgines de notificacions han rebut per publicar contingut desinformació.

Les dades es relacionen amb el treball que cada verificador de fets envia a través del tauler de control de Facebook i ofereix una visió de tres mesos de com aquest treball va afectar la difusió de la desinformació corresponent. (Poynter no ha pogut publicar el contingut de l'informe ni qui l'ha subministrat al registre.)

Tot i així, no tots els verificadors de fets han començat a rebre aquests informes. I no s'ha compartit amb el públic cap dada global que quantifiqui l'èxit que ha tingut el projecte de verificació de fets de Facebook per limitar la propagació de la desinformació.

El grup de defensa, Avaaz, mostra retalls a mida real del CEO de Facebook, Mark Zuckerberg, amb samarretes 'Fix Fakebook', a la gespa sud-est del Capitoli al Capitol Hill a Washington, el dimarts 10 d'abril de 2018, abans de l'aparició de Zuckerberg. davant una audiència conjunta dels Comitès de Comerç i Poder Judicial del Senat. (Foto AP/Carolyn Kaster)

Un estudi de la Universitat de Stanford al setembre va trobar que les interaccions dels usuaris amb contingut marcat com a notícies falses van caure precipitadament des del desembre de 2016 ( altres estudis recents van tenir troballes similars). Segons anàlisis rudimentàries dePoynteri Notícies de BuzzFeed , tot i que les comprovacions de fets individuals semblen limitar l'abast futur de publicacions falses, el conjunt no és tan encoratjador.

Facebook va dir a Poynter en un correu electrònic que vol compartir més estadístiques externament el nou any.Una ullada ràpida a les dades de BuzzSumo, una eina de mètriques de xarxes socials, va revelar resultats mixts per al 2018.

Per veure quines històries van ser les més atractives a Facebook el 2018, vam cercar paraules clau per a alguns dels principals esdeveniments polítics, com ara 'Parkland' i 'caravana' als EUA, 'atentado Bolsonador' (per aflorar notícies sobre el president electe brasiler). que va ser apunyalat durant la campanya) i “gilets jaunes” (“armilles grogues”) a França. Vam trobar que, tot i que la majoria de publicacions del top 10 provenen de llocs de notícies principals, la informació errònia, la sàtira dubtosa i el contingut hiperpartidista encara van sortir.

Per exemple, el novè article més atractiu sobre la caravana de migrants el 2018 provenia de The Daily Wire i va afirmar que un terç dels migrants estaven malalts de VIH, tuberculosi i varicel·la. ( Snopes i PolitiFact tots dos ho van qualificar com a fals.)

Quan va cercar històries relacionades amb el tiroteig de l'escola secundària a Parkland, Florida, Poynter ho va trobar una afirmació falsa sobre la supervivent Emma Gonzalez va trencar el top 10, acumulant prop de 500.000 compromisos a partir de la publicació, malgrat PolitiFact ho qualifica de fals .

Més recentment, de les 10 històries principals sobre protestes dels “armilles grogues”. a França, almenys dos eren dubtosos. Adrien Sénécat, periodista de Les Décodeurs de Le Monde, va dir a Poynter en un correu electrònic que una de les històries era una sàtira “enganyosa” i un article va ser republicat des d'un lloc hiperpartidista que incursiona en teories de la conspiració.

Al Brasil, les 10 històries principals sobre l'apunyalament del president electe Jair Bolsonaro no incloïen enganys flagrants, i una verificació de fets de Boatos.org va fer la llista.

ARTICLE RELACIONAT: Els verificadors de fets han desmentit aquest lloc de notícies falses 80 vegades. Encara s'està publicant a Facebook.

Aquestes són observacions aproximades, extretes d'una cerca ràpida de BuzzSumo, però indiquen que la desinformació amb un abast massiu encara pot passar per davant del projecte de verificació de fets de Facebook. La perspectiva d'una anàlisi més sistemàtica de l'associació de verificació de fets de Facebook està a l'horitzó, però s'ha d'esperar al procés intensiu de recerca acadèmica.

Aquí és on entra en joc Social Science One. El projecte, que anunciat la seva associació amb Facebook a l'abril, promet publicar més informació sobre com funcionen la verificació de fets i la desinformació a la plataforma. Facebook proporcionarà les dades; els acadèmics faran la recerca.

Això es va produir després de mesos de sol·licituds per part de la comunitat acadèmica i de verificació de fets, amb ganes d'entendre si i com estava tenint efecte la senyalització de notícies falses a Facebook.

Les sol·licituds de propostes de Social Science One es van tancar al novembre. Poynter es va posar en contacte amb més de 35 acadèmics interessats en la desinformació, i els que van respondre dient que s'havien enviat a Social Science One van dir que no volien parlar de les seves propostes fins que no s'anunciés els guanyadors.

Nate Persily, professor de la Facultat de Dret de Stanford que ajuda a executar el projecte, va dir que el més probable és que l'associació anunciarà els guanyadors de la sol·licitud de propostes d'aquest any al gener.

'Estem rebent propostes d'arreu del món', va dir a Poynter. 'Aquesta és la bellesa i el repte del nostre esforç aquí, que és que les dades de Facebook, si s'analitzen, podrien respondre a algunes de les grans preguntes de la societat humana'.

Persily va dir que el disseny de Social Science One és una resposta al problema Cambridge Analytica de Facebook, en què les dades privades de milions d'usuaris s'utilitzaven sense el seu consentiment per a objectius polítics. Els investigadors guanyadors veuran les dades de Facebook en un tauler de control en línia segur i, a continuació, publicaran les seves conclusions, sense cap NDA ni pressió financera, des de Social Science One. està finançat per diferents fundacions independents.

'Tot i que és intrínsecament difícil treballar amb una empresa que està sota un escrutini més intens que qualsevol altra empresa del món en aquests moments', va dir Persily, 'no els he vist posar obstacles al nostre camí que estiguin motivats per preocupacions d'imatge. ”

El camí a seguir

Quan un dels socis de verificació de fets de Facebook, The Weekly Standard, va marcar un article de ThinkProgress com a fals al setembre,tot l'infern es va desfer. La disputa es va centrar en una qüestió aparentment semàntica: com hauria de prendre literalment la gent el titular de ThinkProgress que el candidat al Tribunal Suprem Brett Kavanaugh 'va dir que mataria Roe contra Wade ?”

Però la debacle va destacar algunes preguntes importants sobre el paper del projecte de verificació de fets de Facebook: per a què serveix realment? És per netejar els enganys virals sobre els taurons nedant per les interestatals? O per orientar informació inexacta en totes les seves aparences?

L'anàlisi acadèmica de les desenes de milers d'enllaços que ja s'han marcat hauria de poder respondre com a mínim com el producte ha estat utilitzat pels verificadors de fets fins ara: quin contingut s'ha rebaixat i fins a quin punt. Els verificadors de fets veuen un altre motiu per continuar implicats; Gràcies a Facebook, poden fer més feina.

ARTICLE RELACIONAT: Els grups hiperpartidistas de Facebook són el següent gran repte per als verificadors de fets

'El benefici més gran és tenir els recursos per fer més verificació de fets', va dir Kiely de Factcheck.org. 'Al març, vam contractar una segona persona per al projecte de Facebook i, en aquest moment, estem generant moltes històries bones que desacrediten la desinformació sobre temes importants'.

El problema és millorar l'eina per eliminar les publicacions que no tenen res a veure amb les notícies i notificar els verificadors de fets de manera oportuna durant les notícies d'última hora. Kiely va dir que li agradaria que Facebook millorés el seu procés de notificació perquè la informació errònia sobre coses com les eleccions de 2020 i els tiroteigs massius no quedi sense control durant llargs períodes de temps.

'Continuem afegint noves defenses al nostre enfocament holístic, com l'expansió de la verificació de fets a fotos i vídeos, noves tècniques com la detecció de semblances que augmenten l'impacte de la verificació de fets i millores als nostres models d'aprenentatge automàtic que ens poden ajudar a detectar més. tipus de contingut fals i actors dolents de manera més eficient', va dir Carden. 'Tot i així, sabem que aquest és un tema molt conflictiu i requerirà una inversió a llarg termini amb la qual estem compromesos'.

En aquesta foto d'arxiu de l'1 de maig de 2018, el CEO de Facebook, Mark Zuckerberg, fa la conferència principal a F8, la conferència de desenvolupadors de Facebook a San Jose, Califòrnia (AP Photo/Marcio Jose Sanchez, arxiu)

A continuació, hi ha preocupacions sobre la capacitat general del projecte d'escalar a la gran quantitat de desinformació a Facebook.

'M'agradaria que l'eina continués sent més eficient a l'hora de filtrar el tipus correcte d'elements qüestionables per a la verificació de fets', va dir Derek Thomson, cap d'Observadors de France 24, que va ser una de les primeres comprovacions de fets que no pertanyen als Estats Units de Facebook. socis. 'Em preocupa l'escala d'això. Crec que sempre ens costarà fer front al gran volum d'informació falsa i qüestionable en línia, i acabarem veient exèrcits de verificadors de fets fent aquesta feina'.

Fins ara, la millor oportunitat d'aconseguir una imatge precisa de com funcionen la verificació de fets i la desinformació a Facebook semblaria ser Social Science One. I tot i que el projecte ha trigat lent a examinar propostes en paper (Persily va dir que ha estat com una 'velocitat de coet' per a un calendari acadèmic), el que recullen les propostes de recerca guanyadores del mes que ve podria canviar el futur de l'associació de verificació de fets de l'empresa tecnològica.

'Volem assegurar-nos que tenim la confiança del públic i de la comunitat investigadora per assegurar-nos que ho fem de la manera correcta', va dir Persily. 'Si ho fem bé, obrirà tot tipus d'investigacions potencials. Per tant, hem d'assegurar-nos que ho fem bé en lloc de fer-ho ràpid'.

Mentrestant, Thomson va dir que està desitjant rebre els tipus d'informes de dades personalitzats que han començat a rebre altres socis de verificació de fets de Facebook. Però fins que l'empresa no comenci a publicar dades de tot el projecte, és impossible mesurar definitivament l'èxit de l'associació.

'Alguna cosa que plantejo amb Facebook cada vegada que parlem amb ells és que ens agradaria tenir una millor idea de l'impacte que l'eina està tenint en els usuaris de Facebook', va dir. 'Sé que és molt difícil proporcionar números concrets per al nombre de persones que veuen històries relacionades amb un article que s'ha marcat, però m'agradaria tenir una idea de la progressió de l'impacte'.

Quan se li va preguntar on creu que serà l'associació de verificació de fets de Facebook d'aquí a un any, Kiely va dir que, per a ell, tots els ulls estan posats en les eleccions nord-americanes del 2020.

'Aquest projecte no existiria si no fos per l'allau de desinformació que va circular per Facebook durant la campanya del 2016', va dir. 'Seria una ximpleria no aplicar les lliçons dels darrers dos anys al cicle de campanya del 2020'.