Amb AP Social Newswire, The Associated Press fa una incursió en el contingut generat pels usuaris

Foto de Ray Wewerka/Flickr (http://bit.ly/2qoTJke)

L'Associated Press s'ha convertit en l'última organització de notícies a introduir-se en el joc de contingut generat pels usuaris, anunciant dimarts el llançament d'un nou servei anomenat AP Social Newswire.

El nou servei funciona amb la plataforma SAM per trobar, verificar i verificar el contingut generat pels usuaris a les xarxes socials i en altres llocs. Els clients d'AP podran incorporar aquest contingut al seu treball. El canal oferirà UGC sobre cobertura internacional i regional, així com temes de tendència.

L'AP utilitza SAM des del 2015, segons el comunicat de premsa, i té una participació en el mateix. Social Newswire està disponible per als clients AP amb un cost addicional, segons l'AP.

'La demanda de tamisar, verificar i curar UGC mai no ha estat més gran', va dir James A. Neufeld, CEO i fundador de SAM, en un comunicat de premsa que anunciava el nou servei. 'Gairebé totes les redaccions depenen molt de la UGC per informar sobre esdeveniments locals i internacionals, però segueix sent la part més difícil i amb menys personal de la redacció. Aquesta col·laboració amb AP és molt més que recopilar publicacions a les xarxes socials: és una font d'informes d'estat en temps real a mesura que es verifica i esborra l'UGC.

Reported.ly va oferir una funció similar fins al tancament passat aquest any. Abans de tancar, el personal va oferir alguns consells eines per a la verificació . Storyful, l'agència de notícies social propietat de News Corp, també ajuda les organitzacions de notícies a trobar i llicenciar contingut generat per usuaris.

L'editor de xarxes socials d'AP, Eric Carvin, va respondre a algunes preguntes sobre el nou servei per correu electrònic:

Per què The Associated Press fa això ara?

La capacitat de localitzar els testimonis i verificar el contingut que comparteixen en línia és fonamental per cobrir les notícies d'última hora i els esdeveniments planificats. A mesura que la quantitat de material visual que apareix en línia continua creixent, és cada cop més probable que es puguin obtenir imatges de notícies potents d'un membre del públic.

Les organitzacions de notícies tenen recursos limitats, de manera que qualsevol ajuda que puguin obtenir per descobrir contingut essencial (i utilitzar els seus propis recursos en altres llocs) és molt útil. A més, la verificació pot ser un repte per a una operació de notícies sense els seus propis recursos d'informació a la part del món on va sorgir un mitjà de testimoni presencial. AP té aquesta experiència i uns estàndards molt elevats, que són fonamentals per al que ofereix Social Newswire.

Com veus que els clients fan servir això?

Veig diferents usos per a diferents tipus de redaccions. Una operació molt petita que realment no pot perseguir el contingut social en si mateix podria confiar en Social Newswire per aflorar i verificar els elements més essencials, i podria crear incrustacions personalitzades als seus llocs web que s'omplen automàticament amb UGC que AP troba, esborra i verifica.

Una redacció més gran podria utilitzar el Newswire per obtenir informació sobre la verificació, fent una còpia de seguretat dels seus propis esforços d'autenticació. I qualsevol client que estigui intentant esbrinar com assignar els seus recursos podria fer un seguiment del que estem perseguint i confirmant, i utilitzar el seu propi personal per perseguir contingut al voltant d'altres històries.

Sembla que el contingut generat per usuaris s'ha posat de moda per onades. Els periodistes s'estan fent més intel·ligents amb com el trobem i el fem servir?

Molts ho són, sí. Però la relació senyal-soroll continua sent problemàtica i la recollida de notícies socials no sempre es fa de manera eficient. L'ús de SAM per part d'AP, que proporciona la tecnologia darrere de Social Newswire, ens ha ajudat a abordar aquests dos problemes. I a través d'aquest Social Newswire, esperem aportar aquest benefici a altres persones del sector.

Això també se centrarà en les notícies de tendència, oi? Té la intenció d'ajudar els clients a detectar tendències, com el CrowdTangle de Facebook?

Hi haurà alguns avantatges per detectar tendències, sobretot si hi ha contingut social emergent al voltant d'una història que encara no és ben coneguda. Tot i que no augmentarà com a eina de tendència per al web. Aquí, a AP, recorrem a una altra eina, NewsWhip, per donar-nos pistes sobre què comença a tenir tendència.

Alguna reflexió sobre com pot funcionar això a nivell local?

Estem ampliant els nostres esforços de recollida de notícies socials per anar més enllà de les dues o tres històries mundials principals del dia i per incloure qualsevol cosa des de qualsevol lloc que ajudi a explicar una bona notícia. Això significa més contingut regional i local en aquest nou servei.

A més, els clients de Social Newswire que optin per tenir accés complet a SAM podran introduir el contingut social que trobin localment, integrant-lo perfectament amb el que l'equip AP hagi verificat. D'aquesta manera, bàsicament poden agafar el que troben al Social Newswire i adaptar-lo al seu mercat particular.