El distanciament social estimularà una evolució del teletreball per a la premsa?

Tot i que la COVID-19 està fent que les organitzacions de notícies treballin separades, aquesta remodelació de la seva manera d'operar també les pot acostar a la gent d'arreu dels EUA.

El periodista Casey Martin porta una màscara i guants i utilitza un micròfon estès mentre escolta una sessió informativa de Tim Killian, portaveu del Life Care Center, on s'han relacionat almenys 30 morts per coronavirus a la instal·lació, dimecres 18 de març. 2020, a Kirkland, Washington. El seu empresari va demanar a Martin que prengués les precaucions addicionals mentre informava sobre la història del virus. (Foto AP/Elaine Thompson)

En algunes redaccions, es van produir noves maneres de treballar radicalment durant la nit a causa de la COVID-19, amb notícies nocturnes i diaris nacionals i locals produïts per personal totalment remot.

Alguns periodistes treballen des de casa per primera vegada, i alguns amb nens al seu costat a causa dels acomiadaments escolars. La demanda del seu treball, però, continua sent alta durant un temps en què és més important que mai aconseguir informació fiable al públic. Hi ha molt en joc per als periodistes i el seu públic mentre s'enfronten a les complexitats del teletreball com a nova forma de treballar.

Si sou algú que mai abans havia de treballar des de casa, els requisits més bàsics, com ara un lloc privat i tranquil per treballar i una amplada de banda d'Internet suficient ( mentre gestiona els nens ) — pot ser un repte.

Si sou un gerent o un líder d'equip, és possible que estigueu lluitant sobre com mantenir els projectes en marxa.

Si normalment esteu a terra a la redacció, és possible que tingueu problemes per esbrinar com col·laborar quan no pugueu entrar a l'oficina o al cub d'algú per fer una pregunta o plantejar una solució.

Com a antic periodista, consultor de gestió i cofundador d'una organització sense ànim de lucre amb un equip virtual i distribuït, sé que els resultats impressionants depenen del lideratge i la gestió que fomenten la seguretat i la col·laboració eficaç. Això s'aplica a tots els membres de l'equip, no només als supervisors. El lideratge també es refereix a un seguiment ètic, inclòs el personal disposat a escoltar, créixer i assumir-ne la propietat, i els directius disposats a registrar-se i orientar.

A continuació, es mostren alguns recursos, lliçons apreses i consells basats en evidències per als líders i gestors que treballen amb equips de notícies remots en la data límit.

La cultura es defineix en gran part per la comunicació: el que diem, el que no diem, el missatger, la freqüència i com és rebuda. Ara mateix, la seguretat i la família han de ser primer.

Assegureu-vos que els companys tinguin la informació que necessiten per a la seva salut personal i la de la seva família. Reconeix l'estrès d'aquest moment incert i assegureu-vos que els companys es cuiden.

En segon lloc, reunir els professionals de les notícies al voltant de la missió important del periodisme: l'accés a una informació precisa i oportuna, que és fonamental per a la salut pública. Per aquest moment necessitem el periodisme, i ells. Digues-los quant es valoren. A bonic exemple prové de Tom Huang, editor adjunt de The Dallas Morning News, que publica de manera remota.

Poynter compilat una comparació útil de les eines disponibles , des de la videoconferència fins a la gestió de projectes i la comunicació. Segons la nostra experiència, és important triar una plataforma per a cada propòsit i que el lideratge la faci complir.

Descobriu aquest pas des del primer moment i ajudeu els nous a la tecnologia a adaptar-se, inclosa la data límit per incorporar-se. Aquí és on el treball a distància es trenca o convida els escèptics; una falta de voluntat per adaptar-se i canviar a les noves tecnologies.

La ciència del comportament suggereix que necessitem estructura i comunicació des de dalt quan hi ha un canvi disruptiu.

Acordeu la plataforma i l'eina i, a continuació, apliqueu-les. Establiu uns terminis clars (inclòs el temps per a la revisió), definiu els lliuraments, els rols i les responsabilitats i, a continuació, allunyeu-vos del camí. Comunica les expectatives de ser accessible però sigues raonable.

Per a l'accés remot, la solució més fàcil (tant per al personal informàtic com per als empleats) és un dispositiu de confiança, normalment propietat i controlat per l'organització, amb una connexió de xarxa privada virtual (o VPN). Si això no és possible, l'accés a l'escriptori remot es pot proporcionar amb solucions com Citrix o espais de treball AWS.

L'empresa de capital risc Andreessen Horowitz, que inverteix a l'avantguarda de la tecnologia, també té aquests passos pràctics perquè els empleats mantinguin les seves dades, comptes i dispositius segurs.

A més, estigueu alerta 'ZoomBombing' i protegir les vostres trucades virtuals.

Preneu-vos el temps per entendre qui fa què i reconèixer que guanya. Les petites cortesies fan un llarg camí. No crideu virtualment ni dispareu correus electrònics enfadats; agafeu el telèfon i compromés-te a resoldre les coses. Respira profundament si estàs estressat o enfadat.

MIT Media Lab has some grans consells sobre la mecànica de fer reunions efectives i remotes. Segons la nostra experiència, els stand-ups diaris per a cada projecte o flux de treball, una agenda, els propers passos clars i un bon facilitador es tradueixen en resultats positius.

Centrar-se en l'èxit de l'equip. Pregunteu-los què necessiten. Neteja els obstacles. Proporcioneu direcció, si es necessita estructura. Penseu en els problemes abans que sorgeixin. La retroalimentació eficaç és professional; dirigeix ​​la conversa a recomanacions productives que se centren en el treball i no en la personalitat, la política de l'oficina o les diferències personals. Accepta diferents estils. Si un company està sent incívic, intenta entendre el malentès o pivota creant límits amb calma.

Assumir la bona intenció dels companys remots. Comparteix comentaris d'una manera productiva i útil si no es compleixen les expectatives, amb un enfocament en el treball i la missió.

Diverses altres indústries, incloses les empreses fundades per dones, entenen que el futur lloc de treball ha d'incloure entorns de treball virtuals i flexibles per promoure la retenció i el compromís. La flexibilitat mitjançant el treball a distància també pot augmentar la retenció, la felicitat i mantenir els llocs de treball sans quan altres estan malalts.

Tot i que la COVID-19 està fent que les organitzacions de notícies treballin separades, aquesta remodelació de la seva manera d'operar també pot acostar la premsa a la gent dels EUA. En els darrers anys, les notícies s'han interromput i els mitjans que han prosperat es mantenen a les grans ciutats, principalment. Nova York i Washington DC Desbloquejar noves maneres de treballar i recopilar notícies pot provocar innovació i oportunitats d'estar més a prop del públic i dels espectadors, que estan desconnectant de les notícies tradicionals i es sintonitza amb els escèptics que qüestionen si la premsa els serveix. El lideratge, després de tot, és adaptar-se al canvi.

Desitgem seguretat i salut a tots els periodistes durant aquest temps sense precedents.

Carolyn McGourty Supple és directora executiva de La premsa endavant , una iniciativa sense ànim de lucre i no partidista dedicada a avançar en la cultura de les notícies a través de l'educació, la investigació i la formació sobre temes com ara l'assetjament i els drets laborals, el futur del treball i el lideratge. Antiga periodista i consultora de gestió, també exerceix de professora visitant a la Universitat de Texas a Austin, on se centra en el lideratge i la gestió de les redaccions.